中新网四川新闻3月10日电 近年来，在雅安市荥经县活跃着242名外卖骑手和快递小哥。如何破解他们面临的“进门难、停车难、充电难、休息难、保障难、融入难”六大短板？严道街道城东社区作为四川省级“骑手友好型社区”试点，创新实施“荥骑”系列举措，探索出一条服务新群体、激活新治理的善治之路。

社区举行骑手议事会。荥经县严道街道城东社区供图

　　据介绍，社区聚焦骑手休息、应急等核心需求，在骑手集中的财富中心打造标准化“荥骑驿站”，配备桌椅、饮水机、微波炉、充电插座、应急药箱等设施，实现“渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”。同时整合党群服务中心、商超楼宇资源，发起“友善商家”倡议，联动临街商户开放内部卫生间，协调物业设置专用临时停车区。截至目前，驿站累计服务骑手超3000人次。

　　同时，建立常态化议事机制，搭建骑手、居民、物业、平台企业多方参与的协商平台，已开展3期专题骑手议事会，并将骑手代表纳入社区议事会，依托“东邻e家”小程序开通线上诉求通道。全年累计收集骑手需求30余个，协商解决小区进门难等问题50余个。

骑手加入志愿服务队伍。荥经县严道街道城东社区供图

　　此外，联合公安、城管等部门组建规范化“荥骑义警”志愿队伍，吸纳骑手成为安全隐患上报、民意收集、交通协管的“移动探头”。建立“党员先锋骑手”“最美骑手”评选机制，将服务时长与体检优惠、子女托育等福利挂钩。队伍全年累计收集解决社区安全、民生诉求等问题100余起。

　　依托社区微信公众号开设信息专栏，精准推送路况、小区分布、天气预警；升级数字门牌，绘制骑手友好地图，开发临时通行码，破解找楼难、进门难。开展数字化技能培训，建立“骑手-商户-物业-社区”快速沟通机制。全年提供信息服务、技能培训超500人次，骑手配送效率平均提升30%以上。从无处落脚到处处有家，从管理对象到治理力量，荥经县通过“荥骑”四策，不仅破解了新就业群体的急难愁盼，更构建起党建引领、多方参与、共建共治的基层治理新格局。(完)