中新网四川新闻3月24日电（张沛）“以前买烟全凭经验，今天学会了看这几处防伪标识，心里更有底了！”近日，在内江市“3·15”消费者权益日主题宣传活动现场，市民张大爷在内江市市中区烟草专卖局工作人员的指导下，仔细端详着手中的卷烟，满意地点了点头。这份由“不知”到“深知”的转变，正是市中区局将法治护航融入日常，变“3·15”专项守护为365天常态坚守的生动缩影。
面对复杂的卷烟市场环境，市中区局紧扣2026年内江市“提升消费品质·乐享甜蜜内江”“3·15”消费者权益日主题宣传暨品质消费季活动主题，坚持以精准普法唤醒意识、以严格执法规范秩序、以暖心服务提振信心，全方位构筑起一道有力度、有温度的消费维权屏障。
“零距离”普法，让维权知识“活”起来
在内江市“3·15”消费者权益日主题宣传活动主会场，市中区局的展台前常有群众驻足咨询，与传统的单向宣传不同，这里俨然成了一个“流动的法治小课堂”。执法人员化身“普法讲师”，手里拿着假冒伪劣卷烟实物标本，用“一看二摸三闻”的通俗方法，向围观群众拆解假烟的破绽。“真烟图案字体清晰，烫金饱满均匀，字体凹凸感强；假烟图案底色暗淡，烫金不均匀，字体无凹凸感……”生动的实物教学吸引了大量市民驻足聆听、积极提问。
为了让普法更接地气，工作人员还将复杂的法条转化为通俗易懂的宣传册，面对面解答群众关于“买到假烟怎么办”“如何举报无证经营”等热点问题。本次活动共发放宣传资料200余份，解答群众及零售户咨询150余人次，真正实现了普法宣传“零距离”，让法治观念在互动中深入人心。
法治是最好的营商环境，严格执法是守护消费安全最硬的“鳞甲”。市中区局始终坚持以“严”字当头，将日常监管与专项整治相结合，聚焦商圈、农贸市场和城乡结合部等重点区域，联合市场监管、公安等部门开展“拉网式”排查，不仅紧盯销售终端，更依托智慧监管手段，整合物流监控、市场巡查、线索举报等多源数据，让涉烟违法行为无处遁形。
今年以来，市中区局已累计查处涉烟违法案件12起，依法收缴假冒伪劣及走私卷烟五万余支。一系列“铁拳”行动，不仅有力净化了辖区卷烟市场环境，更让守法的零售户感受到了公平竞争的营商氛围，实实在在地守护了消费者的合法权益。以“3·15”为契机，市中区局参与内江市局统一组织的假冒伪劣卷烟集中无害化销毁行动，将查获的假冒卷烟、非法流通卷烟等以公开、规范、透明的方式进行销毁，集中展示近期市场整治成果，向社会传递严查涉烟违法的鲜明态度。
监管有力度，服务更有温度。市中区局深谙，良好的市场秩序不仅需要“管”出来，更需要“育”出来。在日常普法工作中，市中区局始终践行这一理念，打破“单向执法”的壁垒，搭建“双向奔赴”的桥梁，变“单向执法”为“双向奔赴”，组建普法服务小分队，深入辖区零售店铺开展“一对一”上门指导。针对零售户关心的法律盲点，如进货渠道管理、明码标价执行、消费纠纷处理等，进行细致入微的解读，帮助零售户划清“经营红线”，筑牢“守法底线”。
“多亏了烟草执法人员上门指导，现在我不仅懂法，更会用法处理顾客的疑问，生意也更顺了！”一位零售户感慨道。畅通12313维权热线，确保投诉举报“事事有回音、件件有着落”，让零售户安心经营，让消费者放心消费。
从市场执法的严谨细致，到普法宣传的耐心讲解，再到服务店铺的暖心奔赴，市中区局把“3·15”的承诺，化进了市场监管的每一天、每一次执法检查里。当消费者学会辨别卷烟真假的那份笃定，当零售户安心经营露出的那份笑容，便是“甜蜜内江”品质生活里最真实、最温暖的注脚。（完）
