中新网四川新闻3月26日电(曲梅)在平均海拔4300米的甘孜州理塘县境内，浓浓的春日气息正逐渐驱赶“世界高城”的阵阵寒意，藏在街巷里的两间小店此时烟火味十足，它们早已成为理塘县城的主人，记录着两代经营者的坚守与奋进，也诉说着理塘烟草与零售客户一路相伴、双向奔赴的温暖故事。
今年51岁的方泽莲，邻里乡亲都亲切地称她“芳姐”。22年前，29岁的她从成都邛崃移居理塘，与丈夫一同在高原扎根打拼。
初上高原，缺氧、寒冷、水土不服，生活与经营处处充满艰辛。夫妻俩守着一间简陋的一层小瓦房，支棱起这个名叫“芳姐旅店”的小商铺，主营卷烟、副食等，芳姐还凭借精湛手艺织毛衣、做鞋垫，兼营毛线制品，周边群众常上门请教编织技巧。
方便乡里乡亲联络家人，他们特意安装4台公用电话，小小的店铺烟火氤氲、人情味浓厚，靠着诚信经营与贴心服务，在理塘县渐渐站稳了脚跟。
命运的风雨不期而至，丈夫不幸离世，一同来高原打拼的老乡们陆续返乡，芳姐却毅然选择坚守。“走了，家就散了，孩子也没了根。”她独自带着孩子，以店为家、以守为责，撑起了整个家庭。
了解到芳姐的实际困难，理塘县烟草专卖局(分公司)始终牵挂于心、倾力相助，20余年从未间断——日常配送优先上门，减轻她奔波劳碌的压力；客户经理常态化走访关怀，耐心倾听诉求、纾解心结，在她最艰难的日子里，送上实实在在的温暖与支撑。
如今的芳姐，一头花白头发简单扎成马尾，眼睛明亮有神，笑容爽朗质朴，浑身透着不服输的精气神。她的坚强、乐观与坚韧，也深深感染着每一位上门服务的烟草人。
历经多年坚守与打拼，现在的芳姐已经购置了一栋四层楼房，一层继续经营卷烟、副食，二至四层改造为12间客房的旅店，单间、标间、多人间配套齐全。
依托靠近千户藏族旅游景点的区位优势，每到赛马节等旅游旺季，店铺与旅店常常客流不断、一房难求。从线下传统经营到上线美团、实行数字化管理，芳姐在坚守中紧跟时代步伐、主动转型升级。
理塘县局(分公司)也一路相伴、接续发力。从早年客户经理周红带领团队上门指导，耐心讲解规范陈列、合理订货、合规经营知识，到文雪松等一任任理塘烟草负责人接力服务，结合景区客流特点优化品类结构、调整订货策略，全程当好经营参谋，助力小店行稳致远。
芳姐的女儿深受母亲的影响，也将自己的青春献给了高原，选择扎根理塘县乡村教育一线，闲暇时便帮母亲打理店铺。对芳姐一家而言，这间小店不只是谋生的生意，更是在高原安下的家、扎下的根，承载着岁月温情与人生坚守。
如果说芳姐的“守”，是岁月沉淀的执着与温情；那么恒辉超市00后店主王庆，则用青春的“闯”，书写着新时代高原零售户的传承与担当。
恒辉超市在理塘县经营已有23年，店名取自父母名字各一字，藏着父辈扎根高原、艰苦奋斗的初心——“恒”是长久坚守，“辉”是光明向好。
2024年，毕业不久的王庆，放弃非高原地区的就业机会，回到理塘县接过父母的接力棒。王庆思路活、接受快，政策讲解、经营指导、订货技巧一学就会，与烟草公司工作人员沟通顺畅、配合高效。
凭着敢闯敢干的劲头，王庆在城区新开200平方米分店，从传统零售拓展至品牌代理、仓储配送，服务覆盖周边乡镇与旅游景区，经营版图不断拓展。
理塘县局(分公司)结合其年轻敢为、新店规模较大的特点，提供精准化、个性化服务，上门指导店铺布局、货品陈列、合规经营，在创业路上全程当好后盾、做好支撑。
“父母守了一辈子，我不仅要守好，还要做得更好。”王庆的朝气、干劲与追求，展现出高原青年经营者的新生力量，也让高原烟火气更具活力与希望。
在理塘县勒通草原的赛马声里，在“世界高城”的晨光暮色中，芳姐以半生岁月守护家园，王庆以青春力量开拓未来。像他们这样的高原经营者还有很多，在诚信经营、增收致富的同时，见证并参与着雪域高原的发展变迁，为地方民生与文旅繁荣贡献着微光力量。
一间小店，一缕烟火，一份坚守，一路同行。理塘县局(分公司)则以日复一日的真诚服务，守护高原烟火、助力商户成长，与广大零售户彼此支撑、携手前行，共同绘就高原振兴与民生幸福的温暖画卷。(完)
