中新网四川新闻7月28日电 当前，成都市各街道依据《成都市小区(院落)“爱邻(20)协商议事”操作指引》，正积极推动协商民主体系的完善。7月28日，成都市双流区长沟社区开展了网格协商成效年度总结会。20余支自组织、10名优秀微网格员、200余名居民齐聚一堂，总结了活动取得的十大成果，为“六方协商”助力幸福社区行动圆满画上第一阶段性的句号。
据了解，自2025年3月以来，长沟社区尝试推行志愿时长换服务、志愿时长享便捷的新方式，激励居民参与公益服务，驱动爱心传承，让服务“有劲”，成为了今年双流区社区基层创新服务的新亮点。
长沟社区作为农转居过渡后的城市社区，为了激发社区的内生动力，强化网格服务效能，推动微网实格工作落实做细，长沟社区探索“六方协商联动”路径，以每月“爱邻协商日”为固定议事契机，推动社区“小事不出楼栋，大事协同治理”的新方式。
为促进网格内事务高效精准、闭环处置，长沟社区将社区活力达人组织动员起来，通过一系列社团成立，如瑜伽、跑步、羽毛球、乒乓球、骑行等，以微创投激励和持续赋能，成功让10余个社区社团“活”起来，以小团体注入成为了社区“左邻右舍”大团队。“我平时时间比较多，我可以当好志愿者”“作为长沟社区的老居民，也是一名党员，人员我都熟悉，我想来当微网格员做点事”。随着服务的深入，社团中的15名发起者以骨干和代表的身份，加入了“左邻右舍”，开始从自娱自乐逐步向社区治理职能转变。
新商住小区居民群体差异性较大，不文明养宠、建渣不及时清运、人车未分流影响居住质量。为此，长沟社区在梧桐馨苑、棠府和正源荟3个小区优化党群服务阵地，以“楼长号召+骨干参与+社群加入”的方式，每月固定开展“爱邻协商”六方议事会，让协商主体在面对面沟通中“手牵手”解决问题。
协商主体的“六方”在分工中各显其能：社区负责搭建平台，开展小区互评及一月一查；社会组织整合网格内外资源；物业分享实施经验、落实整改；自组织成为行动主要力量；微网格志愿者在小区实时监测问题；业主作为“第一重要”参与人，将各方紧密联结，确保居民问题切实解决。借助“爱邻协商”，已整改了绿化设施、小区微空间、楼道架空层等公共常用地，吸纳30余名居民骨干加入社区志愿者。
在“爱邻协商日”连续开展中，业主、居民的需求被编制成服务清单，涵盖暖心服务、协商议事、公共空间优化等层面。这一过程正是协商中“问需—共商—执行”阶段的生动实践。针对小区不文明养宠、便民服务少的问题，2个小区物业联合业主代表主动请缨，实施“便民在身边”“文明劝导红黑榜”，通过大门公示、楼道警示的方式，改善不文明养宠情况，让件件小事变暖心事。微创投项目也成了长沟社区激励社会主体参与社区公益服务的最重要牵引手段，推动协商流程总结优化阶段落地见效。
社群活跃了，让服务“他们”逐渐变成“他们”服务，落地到居民身边。在服务“一老一小”中，“爱邻协商”让治理更有温度：通过阵地运维持续深化“六方”协商，社区儿童之家持续开放，升级社区门口儿童友好广场；以激励驱动协商，撬动“太小艺术”专业教师免费开设“儿童绘社区”绘画班，让儿童以“一米视角”认识社区。
接下来，长沟社区将持续深化“爱邻协商”议事，带动更多社会主体参与公共议题回应解决，营造幸福、和谐、自治的善美长沟。（完）
