中新网四川新闻9月9日电 (记者 刘忠俊)9月9日,成都市市场监督管理局组织召开全市餐饮行业网络交易平台收费行为合规行政指导会。美团外卖、饿了么等多家主流网络交易平台相关负责人参会,并现场签署《餐饮行业网络交易平台收费管理责任承诺书》。

会上,成都市市场监管局工作人员对《餐饮行业网络交易平台收费行为合规指南》(以下简称《指南》)进行全面解读,明确平台在收费设定、公示、调整等环节的合规底线——需严格遵循公平、合法、诚实信用原则,严禁实施价格欺诈、重复收费、强制捆绑收费等不正当价格行为,为平台收费行为划定“红线”。
各平台负责人围绕当前餐饮外卖业务展开汇报,详细介绍收费项目、标准及信息公开情况,并分享支持餐饮行业发展的举措。在优化收费结构方面,简化收费类目、取消隐性收费;在促销管理上,明确费用分摊规则,避免商户承担过高成本。同时,通过经营数据分析、线上运营培训等方式,为中小商户赋能。此外,各平台还公布了下一步合规管理计划,承诺将全面规范收费行为。
最后,成都市市场监管局对平台提出明确要求:一是立即开展自查自纠,全面梳理收费项目,取消不合理收费,提升收费透明度,确保商户清晰知晓收费详情;二是建立健全内部合规管理制度,加强员工培训,从流程上杜绝违规收费;三是主动接受社会监督,公开投诉渠道,积极履行社会责任,推出更多助力商户纾困、支持商户创新发展的措施,实现平台与商户互利共赢。
据了解,下一步成都市市场监管局将持续加大监管力度,通过指导督促、执法检查等方式,依法查处价格违法违规行为,推动平台落实主体责任,助力成都餐饮行业与平台经济实现规范、健康、持续发展。(完)