中新网四川新闻5月29日电 初夏时节，成都市龙泉驿区龙泉街道的顺丰快递员田卫在结束上午的派件工作后，走进“龙小驿·暖心之家”驿站。他熟练地将自带的饭菜放入微波炉加热，顺便给手机充上电，喝上一口免费提供的冷饮。“以前中午只能在路边凑合一下，现在有了这个驿站，不仅能热饭、歇脚，还能充电、应急，真是太方便了。”田卫笑着说。
这个暖心驿站，正是龙泉街道以党建为引领、打造“五新13条”服务矩阵的实体阵地之一。针对快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体面临的“急难愁盼”问题，当地通过全链条服务和全方位保障，推动他们从“城市过客”变为“社区主人”、从“服务对象”变为“治理伙伴”。
在龙泉街道，田卫的身份不仅是快递员，他还是“龙小驿·平安骑士志愿服务队”的志愿者、公园路社区的流动网格员。送件途中，他顺手就能查看小区是否存在飞线充电、消防设施是否完好、路面有无破损等问题，并通过“便民服务”小程序拍照上传、及时上报。
“发现问题立刻报，遇到困难顺手帮。”田卫说，这种“移动探头”式的参与，让他觉得自己的工作多了一份意义。截至目前，他已累计上报各类治理事件21件。
龙泉街道建立了“小哥发现问题—一键上报线索—社区快速响应—处置结果反馈”的闭环工作机制。今年1月至5月，辖区内已有80余名新就业群体加入志愿服务队，化身基层治理的“移动探头”，累计上报隐患线索130余条，处置率超过98%；累计上报治理事件600余件，参与志愿服务超过7000人次，推动基层治理触角向辖区全域延伸、不留死角。
随着工作范围和职责的延伸，新就业群体的社会责任感不断增强，他们的身份也在悄然变化。为激发参与热情，龙泉街道推出“激励焕新”机制，将新就业群体纳入“居商联盟”，建立志愿服务积分兑换制度。积分可用于兑换电瓶车维修、儿童托管、生活物资、理发服务、劳务法律支持等刚需服务。
“修一次电瓶车要几十块，用积分就能换，省了不少钱，关键是在驿站附近就能解决，特别方便。”一位外卖骑手告诉记者。龙泉街道还开展“十佳最美新就业群体”评选活动，打造“龙侠客”特色品牌，逐步形成“社区服务新群体、新群体反哺社区治理”的双向良性循环。
针对新就业群体流动性强、服务需求多元的特点，龙泉街道成立新就业群体党群服务联盟，创新“云上27”线上学习机制，实施“双培养”行动，增强群体向心力。同时，以“服务惠新”破解民生痛点，围绕“一老一小”、技能提升、权益保障等重点，提供托育托管、法律援助、节日慰问等精准服务，切实解决群体的后顾之忧。
龙泉街道相关负责人表示，通过“五新13条”服务矩阵的落地实施，不仅让新就业群体感受到了城市温度，更激活了基层治理的新动能。“这种双向奔赴的意愿，将在未来持续产生化学反应，爆发出更大的能量。”(完)
