中新网四川新闻8月30日电(李杏)电闪雷鸣、黑云压顶，一场忽如其来的暴雨，打破了午后小聚的宁静。
“这下糟了，我的车摆在你们小区，忘了关天窗了。”放下茶杯，老袁和朋友被暴雨留在青城山下，想着已被雨水浸泡的百万级爱车，以及随之而来的不菲维修费有些慌乱。老袁也只得打趣安慰朋友破财消灾。
但出乎意料的是，当雨后赶回爱车前，眼前的一幕，让老袁和朋友们震惊——
车身被塑料遮雨篷布包裹得严严实实，龙湖•小院青城的物业服务人员蹲守在车身一旁，默默等候车主回来。
“真的太贴心了，根本没想过。”回忆起几天前的亲身经历，老袁至今感慨：“广告都不敢这样打，但却真实发生在自己身上了。”
一位“环评专家”，在龙湖做“养生大拿”
半辈子与“环保”打交道的老袁，搬进龙湖·小院青城已经5年了。早从龙湖进驻成都之际，他开始认识熟悉龙湖，也是从那时起，老袁便萌生了一个想法——成为“龙民”。
“我是做环境影响评价工作的，做我们这行的，最在意房子的质量和环境。”事实上，十多年来，从龙湖长桥郡、晶蓝半岛、龙湖三千庭到时代天街，老袁参与过成都龙湖多个项目的环评工作。
项目选址、周边环境等因素都是地产环评的重要指标，因为与龙湖的这段渊源，依据专业指标的考量，龙湖赢得了老袁的认可，并早在十多年前，就在老袁心里埋下了有朝一日成为“龙民”的种子。
这个梦想在4年前得到兑现，“我姐姐是小院业主，2016年买的；2017年我买了之后，母亲也买了小院。一家人从成都到青城山下小院团聚了。”
至于为什么会如此笃定地选择小院青城，“当然是健康和安全”，老袁脱口而出。
“环境洁癖”的老袁，也是个“养生大拿”，最看重健康和生态。青城山是5A级景区，好山好水、空气清洁、人多长寿，紧邻小院的几个小区，长寿老人比比皆是。小院是精装房，拧包入住不仅方便，还不用担心左邻右舍装修带来的二次污染。“我对期房有偏见，就喜欢看着实实在在的好东西下单。”
此外，老袁从小心里还有一个执念——以后要过“楼上楼下电灯电话”的日子。小时候，住着单位宿舍楼，密密麻麻的住户，对小院独栋格外向往。在小院，家家户户都有专属院子，院里院外处处皆景色。
老袁最稀罕的还是小院的竹林，茂密的园林，经过物业多年的维护，越来越有韵味。“很大一片竹林，林下有亭，带着萨克斯来上一曲，此景此情，曲调才有韵味。”
2017年，老袁拜师学萨克斯，他想让刚出生的双胞胎宝贝们在音乐的陪伴下成长，潜移默化中，年幼的孩子也跟着比划，吹喇叭、唱童谣。
值得一提的是，听闻成都龙湖带着芳树晴川这一全新作品，重回青城山，老袁特地背上心爱的萨克斯去打探。“龙湖的金字招牌，从未让人失望，日式园林景观建筑，搭配青城山得天独厚的环境，吹一首曲子，我也很享受。”
住得越久，越爱生活
让老袁竖起大拇指点赞的，不止是青城山下的小院，还有龙湖智慧服务家人般的服务。
“袁老师，采摘的新鲜蔬菜，拿点点给两个小宝贝尝尝，这是我们自己种的果子，没打药吃起放心。”进出小院，老袁一家早已和龙湖智慧服务的工作人员熟识，还时常收到来自园区保洁阿姨的手作土特产，幸福感油然而生。
“真的要讲讲，龙湖的物业，真的没话说。”讲起龙湖的家，老袁滔滔不绝。
小区停水停电停气，这种事儿大家都遇到过，物业张贴通知，或是信息告知，但是在龙湖，绝不止于此。
“停气第二天清早，物业在大门口派发面包牛奶油条豆浆，生怕大家饿着，这是我在其他小区都没见过的。”老袁感慨，“看着管家都觉得像是看见老朋友。”
对此，邻居温姐感同身受：小区巡逻队两小时巡查一次，看到车窗没关，管理人员会守在车旁等你来；家里换水龙头、灯泡，一个电话，师傅风雨无阻上门服务；因为信任，不少业主常年留一把钥匙给管家，管家像看着自己家里一般照看着。
善待，龙湖从一而终。8月中下旬，四川如往年一样出现强降雨，成都防汛形势严峻，青城山这边的水位也持续上涨。“看到网上有些小区地库被淹，车辆泡水的视频，很担心也很放心。可是因为龙湖物业在，总是悬着的心又放了回去。”
为应对汛期暴雨，龙湖智慧服务从物资储备、设备排查到引流疏导，紧急清淤，全面筑起暴雨下坚固的安全城墙。因暴雨前充分的紧急防汛准备，即使是地下车库这样的抢险“重灾区”，在小院也一切安好，通过铺设防雨沙袋，组织人力紧急排水加固防线，为每一位业主撑起一片安心的港湾。
“在龙湖住得越久，就越爱生活，越觉得安心。”老袁说。
一生一定要住一次龙湖
其实，龙湖所带给龙民的，不仅是善待一生的承诺，还有“龙湖”品牌的实力。
龙湖集团公开的半年业绩显示，智慧服务方面，在疫情和汛情的双重突袭下，龙湖物业的一线工作人员坚守岗位，提供安心保障服务，助力抗疫、防汛。上半年，龙湖智慧服务已覆盖13大业态，实际管理面积2.05亿平方米，业主满意度连续12年超过90%。
在服务领域，其核心就是客户满意度。客户满意度怎么来的？几个片段，可孔中窥豹。
在龙湖，早起跑步，发现纷纷飘落的银杏树叶，被摆成了大大的心形；
想求婚，首开龙湖·紫云赋项目组人员立马变成“龙湖婚庆公司”，为业主全家出谋划策；
年轻女业主凌晨出差打网约车，怎样做到安全？细心的龙湖物管悄悄拍下了姑娘打的网约车车牌号。
你家房价涨不涨，以后物业说了算！
这并不是噱头炒作，以小院青城为例，近年来，随着青城山的大环境越来越好，医疗、康养、教育、商业等配套设施轮番更新。短短4年，小院青城已让老袁这样的龙民心生感慨：“安家置业跟着龙湖，稳当！”
青城山下，居住价值显现，龙湖的实力，数据足以诠释。因此，你要永远相信，龙湖要做一件事儿，一定不是拍脑袋决策。必定是，言必有行，行必有果。
2020年，不平凡的一年，忙碌的人们慢下脚步，对家、对房子有了新的理解。
2021年，后疫情时代，全国房地产经历新一轮洗牌，地产逐步去投资化。
房子的意义到底是什么？
“一生一定要住一次”的龙湖，给出了她自己的答案。(完)
