后疫情时代,微网格员不能仅是社区通知的转发者,而是要进一步转变职能、厘清职权边界,成为居民参与社区建设、社区治理的带头人,领头羊。1月31日,成都高新区合作街道中海社区50名微网实格体系中的单元长齐聚一堂,以问题沙龙的形式畅谈交流,和街道、社区工作人员以及社会学专家一起找问题、谈问题,一起探讨后疫情时代微网实格的未来之路。

印频是中海社区最早的一批单元长。在问题沙龙上,提起现在微网格运行情况,心直口快的她第一个说出了自己的心里话。“疫情防控的时候,很忙,忙得没空想啥,现在疫情过去又感觉空落落的。”

印频拿出了手机,翻开单元长微信群。和以前几分钟就一堆信息刷屏不同的是,现在的单元长微信群“冷清”了许多,大部分是邻里互助信息。印频现在在群里发的最多的信息是转发社区的各项通知。作为微网格格内人中的一员,印频期待街道和社区能够更加明确大伙儿的职责,激发微网格的主动性和活力,她认为:“微网格不能成为一个简单的通知栏,应该是小区院落最核心的部分,激发引领街坊邻居们一起把社区建设得更好。”

和印频一样,中海社区微网实格运行体系中的一线网格员、单元长们在后疫情时代也遇到了各类问题。“单元长是基层最小的单位了,要形成合力。”刚搬到橙郡一期1栋的单元长张姐说,“我们加入了微网格,就是要干实实在在的事情,给大伙儿解决生活中细微的问题,让居民有事晓得找哪个。”张姐的话引来了众人的赞同,“后疫情时代,微网格更要规范运行,形成制度。”“要有激励措施,不能干多干少一个样。”……大伙儿一个接一个,抢着说出心里最真实的想法。
随着后疫情时代的到来,基层治理网格化的主体将由政府主导向多元共治转变,治理手段向大数据、人工智能等新兴技术转变,政府在其中的角色也将逐渐由建设者转为引导者。作为成都市微网实格治理体系创新探索的先行者,成都高新区合作街道在成都率先探索“微网实格”单元长制度,并在春节过后第一时间组织微网实格单元长们一起为这些问题寻找答案。
“大伙儿的热情发言让社区工作人员非常感动。”中海社区相关负责人说,此次沙龙让社区更加清晰明确了解到目前微网实格所存在的一些问题,资源在网格叠加、力量在网格沉淀、工作在网格联动、矛盾在网格化解、任务在网格落实、情感在网格升华,一直是网格化管理的目标。“无论是后疫情时代还是未来微网实格可持续性常态化管理,社区将和各网格一起努力,让居民的衣食住行,生活在网格内丰盈,诗书礼乐,精神也能在网格内丰盈。”