中新网四川新闻12月21日电 (吴平华 黄成薇)社区今天发生了哪些事，网格员们干了些什么？智慧小程序上一目了然；独居老人的血压、心率如何？在手机上就能“一键掌握”……如今，在青羊区文家街道康庄社区，智慧治理让社区服务精准落地，“靶向”服务居民。

　　一键“掌握”精准服务 智慧养老在“云端”

　　“黄婆婆怎么这么久了都还是离床状态，马上去她家看下。”12月15日下午，文家街道康庄社区的网格员莫佳宇的手机上收到一条“预警”提醒，她立即点开社区的居家老人看护平台，查看到黄婆婆已经离床两个多小时。她担心独居的黄婆婆发生意外，立即和同事入户查看，确认老人安全在家才放心离开。

　　网格员能精准掌握社区独居老人的状态，源于一套用于社区精准治理的智慧系统。走进社区二楼的智慧蓉城文家街道运行中心，一块LED屏幕上满是蓝色的心形图标和数据，“周爷爷，91岁，心率82；乔婆婆79岁，呼吸率19，心率85……”大屏实时更新着老人们的信息和身体监测数据。康庄社区书记周成军指着屏幕说，"这是社区的'幸福驿站社区居家老人看护平台'，我们把辖区内独居、高龄、空巢老人等特殊群体纳入该系统，并录入子女信息以及志愿者联系名单。针对独居老人，还特别为他们建立电子健康档案实时监测，可监测心率、呼吸率、睡眠质量等。”

　　监测的数据甚至细化到离床次数、翻身次数以及午睡时长，这些“细致活”又是如何监测的？周成军拿出一个白色的小方盒说，这是毫米波智能传感器，将该仪器放置在监测对象的床头，通过人机物联网生命健康监测，就可实时监测老人的身体状况。同时，建立起风险预警响应联动、社区服务，如果出现紧急情况，系统会自动将该人员的情况“报警”给社区网格员、紧急联系人等，以便在第一时间处理，进行精准服务。

　　精准治理 工作更有成就感

　　“入户安全排查燃气管道，已完成。”12月18日上午，社区网格员陈晓蓉在完成了一户燃气排查后，在手机上点开文家街道康庄社区智慧社区便民服务系统小程序后，又继续走访独居老人。

　　点开小程序看到，里面设有“帮帮网格”“帮帮义工”等板块，任务分为数据采集、关怀任务、宣传动员、突发应急等。周成军介绍：“结合‘微网实格’，将辖区内85名网格员、微网格员纳入系统，他们的动态都可一键查看，便于社区精细化管理。”网格员雷久芳说：“把事情做好做细，觉得很有成就感。”

　　智慧社区便民服务系统就像是“社区大脑”，除了记录每个网格员或软件使用者的活动轨迹、停留时长，更可快速报告事件准确位置，便于紧急情况发生时，指挥中心人员能快速进行调度处理。如今，在辖区内，不管是乱堆垃圾，还是车辆随意停放，社区工作人员、网格员、微网格员、居民遇到任何问题都可以通过小程序拍照上传，由网格员第一时间现场处理或反映至有关部门协同处理。

　　周成军表示，智慧平台的应用真正精准治理了社区，让社区工作人员腾出更多时间和精力，回归服务阵地，为群众提供更多、更好的服务。他翻出笔记本告诉记者：“下一步，还将进一步优化和完善社区空间的功能，发挥‘微网实格’治理力量作用，让辖区群众在家门口享受到精准优质服务。”(完)