中新网四川新闻9月19日电 (孙定斌)在凉山彝族自治州雷波县城东环路上，有一家不起眼却格外引人注目的小店——“便民满意副食店”。推开店门，仿佛走进了一个微型展览馆，商品陈列如士兵列队般整齐划一，连矿泉水瓶的商标都朝着同一个方向致敬，烟柜里的卷烟更是像艺术品般精心摆放，每一包都闪耀着光泽。店主叫简常富，是当地出了名的“常富大哥”，不仅因为他的名字，更因为他那令人敬佩的为人之道和独到的经营智慧。
“铁打的营盘流水的兵”，没有正式工作的简常富不甘平庸。1990年，他倾尽积蓄又贷款买了一辆“方圆”小货车，开启了货运生涯。敏锐的商业嗅觉让他很快转向客运市场，先是购置17座中巴车经营四川雷波至云南永善的跨省线路，后来又扩大规模购入一台大巴车，先后开辟雷波、永善至成都的长途客运。他的车总是最干净整洁的，服务总是最贴心周到的。渐渐地，乘客们口耳相传：“要坐车，就坐常富大哥的车！”有的乘客宁可多等一班，也要坐他的车。就这样，他把客运事业经营得红红火火。
就在客运事业如日中天之时，简常富却做出了一个令人费解的决定：2014年底，他毅然卖掉了经营红火的大巴车。原来，他敏锐地洞察到成贵高铁即将开通，必将对当地长途客运造成冲击。随后，他接手了姨姐经营的旅店。2016年，他办理了烟草零售许可证，开始了人生的第三次创业。
起初，这个“半路出家”的卷烟店主并不被看好。店面位置偏僻，竞争激烈。但简常富自有妙招：他把客运时代积累的人脉和口碑转化为客源，用军人的严谨态度打理店铺——商品陈列堪比艺术品，连矿泉水瓶的商标都整齐划一；他为顾客准备了舒适的休息区，提供免费茶水。店里还专门设置了“失物招领栏”，帮粗心的顾客保管遗落物品。最令人称奇的是他那神奇的“记忆术”：老顾客一进门，他就能准确说出对方常买的卷烟品牌。很多“回头客”成了他的座上宾，购买卷烟成了朋友交流的载体，慢慢地生意有了起色。随着县城环城路改造完毕，街道更加宽敞平整，人流量比以往增加了很多，生意越来越红火。
这是简常富常挂在嘴边的话。8年间，他的客户档位从最初的5档跃升至28档，被客户推选为诚信互助小组长，多次获评全县“优秀小组长”称号。更难得的是，他毫无保留地将自己的“生意经”分享给同行，带领大家一起规范陈列、提升服务。在他的带动下，整个片区的卷烟零售面貌焕然一新。从卷烟经营“门外汉”到“领头羊”，简常富用他的创业故事诠释了“客户至上、服务为本”的经营之道。
“真诚待人，用心做事”——这简单的八个字，就是“常富大哥”成功的“常富”秘诀。正如他所说：“只要真心对待每一位顾客，再小的店铺也能做出好生意。”
如今，这位历经战场、商海的老兵，依然在用他的热情和智慧，书写着属于普通人的不凡人生。(完)
