近年来,国网成都新津供电公司积极主动落实优化营商环境各项工作,以服务人民美好生活需求为目标,统筹区域用电需求,全力构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的服务新模式,为建设美丽新津提供强劲“电力引擎”。
政企协同,让企业用电无忧
“感谢你们的大力支持,你们的快速通电为我们企业注入了强心针!”天府希望智谷智能制造基地项目负责人刘经理向客户经理王刚竖起了大拇指。位于新津智能制造园区的恒盛智谷(成都)科技发展有限公司天府希望智谷智能制造基地项目施工现场一派繁忙景象。
栽下梧桐树,引得凤凰来。良好的营商环境对招商引资、拉动就业、促进发展具有十分重要的作用。其中,优化电力营商环境作为优化营商环境的重要组成部分,办电时长、成本投入、服务质效、供电可靠性也是衡量电力营商环境的重要指标,客户工程的按时送电也是整个项目后续运营的先决条件。
项目建设、电力先行。为保障区域内重点工程、重大项目的顺利推进,国网成都市新津供电公司根据重大项目清单主动对接,对项目基本情况、供电进展情况等进行细化分解,制定供电服务保障措施,超前布局电力要素,强化关键环节管控,抓实抓细督察督办,消除客户在建设、投运、电价等方面的疑虑,确保招商引资到哪里,供电服务就到哪里,为全区重大项目早开工、早建设、早投运提供了充足可靠的电力保障。
在此基础,国网成都新津供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,全面落实国家电网公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,深化“我为群众办实事”实践活动,坚持把实事办好、好事办实的原则,在流程上做“减法”,在服务上做“加法”,着力解决客户用电需求。通过优化营商环境、提高报装接电效率、简化服务流程,供电服务质量和水平得到不断提升。
“你们的效率太高了,你们电力就是快啊!”看着新装电表安装完成,天府希望智谷智能制造基地项目负责人陈经理向网格经理王刚啧啧称赞。
“房产+水电气联动” “津”心解决
“在房产中心办理过户就能同时完成水电气的过户申请,我就不用准备那么多重复的资料,也不用多个窗口跑,太节约时间了,体验感真的好。”薛女士接过台区经理递来的《供用电合同》后,满意地签下名字,顺利完成了房产和电表的同步过户。
在过去,居民不动产和用电过户业务只能分开办理。居民需要先到不动产登记中心办理房产过户,取得不动产权证书后,再通过“网上国网”APP或前往供电营业厅提交用电过户资料,前后要跑两个地方、递交两次资料,费时又费力。
2023年以来,为持续提升“获得电力”水平,国网成都市新津供电公司主动与不动产登记中心等行政部门对接,通过后台营销系统与政务平台的数据连接,实现“不动产+用电”联合过户。居民在办理二手房过户手续时只需在新津政务服务中心不动产服务区“一窗受理”提交一份综合受理申请表以及一套申请材料(含电卡),选择用电同步过户并提供电力户号,不动产系统平台就会推送至政务服务平台,供电公司通过政务平台推送的过户信息,确认申请信息及不欠费情况下,推送至供电营销业务应用系统,生成正式过户工单,电话通知客户办理成功,即可完成客户用电过户工作。实现了数据多跑路,客户“零”跑腿,办电省事又省心。真正建立起“减环节、减时长”的一站式服务,优化营商环境,提升电力“获得感”和满意度。
在后续的工作中,国网成都新津供电公司将一如既往地"津"心办好电,在建设生态美、产业优、文化兴、百姓富的幸福美好新天祝的宏大篇章里留下生动注脚。(唐诗雨)