中新网四川新闻6月6日电 (韩金雨)为便捷境外人士来蓉乘坐公共交通,自2023年7月1日起,成都新增境外人士乘坐公共交通电子支付。6日,据成都市交通运输局消息,截至目前,约7.5万境外人士注册交通账户,累计使用电子二维码乘坐成都公交和地铁共约62万人次。
据了解,为提升对境外人士服务水平,成都公共交通积极拓展支付渠道,推动购票便捷化。通过改造升级支付系统,境外人士只需下载支付宝App后绑定境外金融卡,即可扫支付宝App内的“成都电子乘车码”乘坐城市轨道交通和城市公交,或使用支付宝 App在地铁客服中心和自助售票机购买单程票或天府通卡充值,刷卡(单程票)乘坐地铁。
同时,为帮助境外人士了解掌握支付流程,特制作清晰易懂的双语支付流程图及操作手册,在成都天府国际机场、成都双流国际机场、成都东客站等点位的公交场站及地铁车站投放,便于境外人士查看、取阅。
除支付方式的便利化以外,成都公共交通也多措并举,进一步做好境外人士乘车服务。成都公交已普遍实现车辆双语报站及公交站牌双语展示,对机场公交专线导视标识及引导信息作双语呈现,同时加强天府国际机场公交专线服务人员双语沟通培训,并通过发放双语乘车指南或手册,为乘客提供购票方式、线路查询、换乘引导等乘车信息。地铁方面,在线网车站设置进出站、换乘、上下车等全路径中英文导向标识指引,实现车站及列车双语广播播报,同时还通过强化窗口服务人员双语培训,在重点车站配置翻译机等方式,提升双语服务能力。(完)