中新网四川新闻1月14日电 (王锦源)“以前总说医院是家，真到需要时，才发现这份关怀和家人一样贴心！”近日，成都大学临床医学院、附属医院退休职工刘老师(化名)在接受疼痛治疗后，难掩感激之情。作为在医院奉献了36年的超声医学科退休员工，她因带状疱疹引发的剧烈疼痛，在医院离退休人员健康关爱行动的助力下，得到了立竿见影的缓解，也让这项暖心行动再次走进更多人视野。
“我意志力一直挺坚定，但得了带状疱疹后，那种疼简直钻心，整夜睡不着，只能唉声叹气。”回忆起发病初期的煎熬，刘老师仍心有余悸。作为医院的“老熟人”，36年的工作经历让她对成大附院有着深厚的情感与十足的信任。“这里就像我的家，同事们都是熟悉的面孔，疼痛医学科的实力我更是了解，所以第一时间就想着回‘家’治疗。”
抱着这份信赖，刘老师主动联系了医院离退休健康关爱行动的对接人员，无需繁琐流程，便顺利对接上麻醉手术中心、疼痛医学科主任王雄。从咨询到就诊，全程都有专属服务团队跟进，让她少走了不少弯路。
“医生护士都特别用心，不仅详细讲解病情，还根据我的情况制定了神经阻滞+射频治疗的方案，效果简直立竿见影！”刘老师兴奋地说，治疗后疼痛立马得到缓解，终于能睡个安稳觉了。目前她仍在接受后续治疗，康复进程十分顺利，对治疗效果满意度拉满，连连称赞治疗“短、平、快”，既高效又省心。
治疗期间，刘老师切实感受到了离退休健康关爱行动的全方位守护：从健康咨询，到贴心引导，再到住院期间的专人问候、手续的协助办理等，每一个细节都让她倍感温暖。“不用自己跑前跑后，有什么健康问题就能快速解决，这种被惦记、被照顾的感觉真好。”
刘老师的舒心体验，正是成大附院离退休人员健康关爱行动的生动缩影。自2025年9月行动启动以来，医院始终以“双向赋能，守护健康与信赖”为核心，为离退休职工及其亲友搭建起全方位的健康保障网。
行动中，医院将离退休职工划分为21个专属小组，每组配备组长与对接护士长，联合临床科室医生、护士组建专业健康关爱团队，提供健康档案建立、体检报告解读、慢性病管理、健康讲座等常态化服务，让日常健康管理“不缺位”；针对就医需求，开通多条陪诊热线(028-86430088等)，由专业青年志愿者全程陪同挂号、就诊、住院结算，让就医之路“不孤单”；7×24小时全天候服务热线(028-60868888)全年无休，随时响应健康咨询，让关爱“不打烊”；更通过多渠道反馈机制，倾听老职工意见，持续优化服务细节。
“我已经推荐了几位退休同事来医院治疗，这里不仅医技专业，服务更是热情到位，成大附院值得每一位老职工信赖！”刘老师说道。
成大附院始终坚守以人民为中心的理念，铭记离退休职工为医院发展付出的辛勤汗水。未来，该院将以健康关爱行动为纽带，把“老有所医、老有所护”的承诺落到实处。无论是日常健康管理，还是突发疾病就医，医院都将以专业的医疗技术、贴心的服务保障，成为老同志们最坚实的健康后盾。(完)
