中新网四川新闻4月24日电 (祝欢)今年，湖南益阳一曹姓老人赤身跳入冰冷的江水中，引起全网关注，其原因是该老人将一辈子辛苦攒下的17万元积蓄投入一家名为纳诺的养老机构，该养老机构“爆雷”后，老人多年积蓄血本无归，最后投河自杀身亡。据了解，某老年公寓项目非法集资涉及数千人老人，涉案金额4亿元以上。这些养老机构首先以“分红利息”利诱老人，为吸引老人签订养老服务合同，以高额利息为诱饵，进行非法集资。

　　目前，我国老年人口逐渐增加，广发银行成都分行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，将不断提升老年客户金融服务品质作为工作的重中之重，结合成都永安社区乒乓球协会健身乒乓球赛活动的契机，广发银行成都分行专门组织理财团队，对上述养老机构非法集资事件进行专项科普宣讲，并为老年群体发放金融知识宣传手册、折页等，针对近期频发的电信网络诈骗、冒用银行名义非法集资等特点问题进行了风险提示。

　　针对老年客户不愿、不敢操作手机银行等线上项目的问题，广发银行成都分行员工从细节入手，整理了“手机银行一纸通”，对手机银行登录、购买、赎回等流程进行了详细说明，同时针对上述操作流程还进行了手机录屏，简单直接分享给老年客户，受到老年客户的一致好评。

　　广发银行成都分行将持续从细节入手，在提供贴心服务的同时，提高老年客户风险防范意识，守住老年客户钱袋子，提供美好生活就在身边的为老服务。(完)