中新网四川新闻7月31日电 (帅会师尧欣雨)一座城市的温暖体现在何处？是路人友善的微笑，是最抚人心的千年烟火，更是时刻被陌生人惦念关心的幸福。近日，新津一位空巢老人的安危，牵动着众多新津人的心。

　　84岁空巢老人跌倒入院

　　新津敬老志愿者聚爱相伴

　　伴随着救护车急救的顶灯忽闪而过，84岁的空巢老人王玉华因跌倒而头部摔伤被立即送往医院，陪伴老人入院的并不是家属，而是几位“陌生人”。

　　王婆婆是外地人，10多年前老伴离世后，她一直独居在新津五津街道寿阝江社区。老人的儿子在沿海城市工作，因为5年前的一次矛盾，儿子和王婆婆一直关系紧张，加之年龄较大，又缺少应有的情感陪护，王婆婆成了民政部门、敬老志愿者协会的重点关爱对象。

　　7月17日晚，新津敬老志愿者协会志愿者杨幼章阿姨得知老人跌倒的消息后，因为没办法第一时间赶到现场，便立即通知了寿阝江社区工作人员何菡，何菡虽未负责关爱空巢老人等相关工作，但当接到杨阿姨的求助电话后，何菡与网格员唐波二话没说便急忙赶到医院，为王婆婆办理入院手续。

　　创新出台“1+4+N”模式

　　对47户困难群众开展试点帮扶

　　今年，新津区民政局认真走访排查，在8个镇街中梳理出47户困难群众，并开始谋划对他们开展行为习惯改变、心理情感调试、居家环境改造、社会适应融入等方面的试点帮扶。王婆婆正是这47户中的其中一位帮扶对象。

　　针对这47户困难群众的帮扶行动，新津区民政局起了一个温暖的名字——“聚爱相伴”，主要采取“多元陪伴式”新津特色救助服务体系，满足困难群众多元救助需求，而这个服务体系便是新津区民政局创新提出的新模式——“1+4+N”。

　　1指以党建引领为核心；4指构建区级(区民政等若干部门、区关爱援助中心)、镇(街道)、村(社区)、组一级主动发现机制4级架构；N指社工、心理咨询服务志愿者、村民小组长、网络员、志愿者、社会组织、爱心企业、慈善等N个群体。

　　“我们就是想吸纳发动更多的社会力量加入到‘聚爱相伴’的行动中，以‘N’的形式去关爱更多需要帮助的人。于是我们就联系到新津敬老志愿者协会，志愿者又把这47户困难群众的具体情况、所在社区、联系电话等台账进行了分发认领，很快就开始了‘聚爱相伴’行动。”新津区民政局工作人员任建琼介绍。

　　通过新津区民政局的沟通衔接，新津敬老志愿者协会志愿者杨幼章阿姨与4户困难群众成功结对，王婆婆正是杨阿姨的帮扶对象之一。

　　杨阿姨所在的新津敬老志愿者协会目前有61名志愿者，当她把王婆婆受伤的消息发布到微信群里时，老人的受伤牵动了越来越多素未谋面的新津敬老志愿者。当见到护理人员送来志愿者专门买的糖果、衣服……王婆婆明显开心很多，这是一个又一个“N”带给老人的慰藉，同时也是新津幸福的闪光。(完)