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绵阳江油:数字门店为老谷解困
2022年03月17日 11:30 来源:中新网四川 编辑:曹惠君

  中新网四川新闻3月17日电 (袁鹭)“这可怎么办哟,来的人肉眼可见地在减少,日子太难过了。”近日,四川绵阳江油市涪江路“茗香园茶庄”老板谷顺平一大早就在长吁短叹。

谷顺平教顾客如何在手机上查看消费积分。江油市烟草分公司供图
谷顺平教顾客如何在手机上查看消费积分。江油市烟草分公司供图

  原来,谷顺平紧挨着的江油汽车客运东站整体搬迁,眼瞅着生意渐渐不如从前,老谷心里不是滋味又苦无办法。

  谷顺平的难题,传到了江油市烟草分公司黄涛耳朵里。黄涛发现老谷的店属于公司在建的数字门店,主营卷烟和茶叶,客源比较固定。在查询了老谷相关数据之后,黄涛计上心头,带着会员积分制管理的方案就上了门。

  近年来,江油市烟草分公司为了更好地帮助客户搞好店里所有商品的经营,“数字门店”应运而生。

  “数字门店简单来说,就是以智慧收银机对店铺的进、存、销进行全面管理,帮助客户更好地开展经营。店铺里任何商品都可以由它来进行管理。”黄涛介绍到,“针对老谷的难题,可以以此来开展会员积分服务。客户每扫码一样商品,就计入积分,然后通过积分兑礼品来留住客人。”

  “老谷,你看这位客户经常购买茶叶,就可以把积分兑换成茶叶。如果他的习惯是现金支付,你就可以给他积分抵扣、折现……消费者有‘想头’,你还愁他不‘回头’?”黄涛对着老谷娓娓道来。

  黄涛认为,有了智慧收银机和后台的配套系统,谷顺平搞经营比以前更得心应手了。“打个比方,在数字门店的系统上面,老谷能看到店铺里哪些产商品卖得快,哪些又卖不动。他就知道今后怎么进货,进多少不至于库存过剩。等等。”黄涛对此作了一个形象的解释,“比起过往,老谷凭经验搞经营少了,看数据用数据多啦。”

  在几次登门指导后,谷顺平对会员积分制管理用得得心应手。到目前,经过用心的经营和宣传,老谷店铺消费的会员人数达到了590人。会员群体逐渐稳定了,回头客是越来越多,消费者主动要求扫码积分的情况也成为了日常。

  谷顺平表示,幸好他要用了会员积分制管。目前,每月的营业额过万,有一半以上都是会员来消费的,车站搬迁的阴霾一扫而空。

  谷顺平指着收银机上的积分说:“这上面这个王姐还有1万多积分,她说想攒着来兑换新品茶叶哩”,“陈教练抵扣积分2166分,对面修电脑的余哥抵扣积分1837分…他们抵扣得越多我越高兴呐。”

  “车站虽然搬了,但是店还活得好好的。”老谷难题不再。(完)

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