中新网四川新闻7月8日电 (唐倩)2019年文旅融合以来，四川省文化和旅游厅按照“统筹规划、分级建设、互联互通、数据共享”的原则，依据“一中心、三板块”的顶层规划，启动了“智游天府”文化和旅游公共服务平台(下称“智游天府”平台)建设。同年，四川省人民政府办公厅下发《关于印发四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案的通知》(川办函〔2020〕40号)，明确各级有关单位的建设目标、主要任务、实施步骤和工作要求，保障“智游天府”平台建设工作整体规划、分步实施、有序推进。

　　经过2019年至2021年的三年建设，“智游天府”平台已完成了基础建设并投入运行，初步实现了全省文旅行业的智慧监管、公共服务的在线供给、机关办公的在线运转、行业数据的归集共享，建立了保障运维机制，初步满足了文旅行业智慧化管理服务的基本要求，有效赋能文化和旅游生产方式、体验方式、服务方式、管理模式创新发展。

　　为进一步加强“智游天府”平台的应用成效，发挥科技支撑和引擎作用，助力数字政府建设运行，创新推动全省文旅数字化发展，四川省文化和旅游厅于5月10日正式印发《“智游天府”文化和旅游公共服务平台建设三年工作方案(2022-2024年)》(以下简称《方案》)。《方案》明确了“智游天府”平台新三年建设的总体目标、分项目标和年度目标。计划通过三年努力，全面完成功能完善、运转高效、方便快捷的“智游天府”平台建设，基本实现全省文化旅游公众服务、综合管理、宣传推广的全面智慧化，即公共服务“一键通”、行业监管“无盲区”、文旅宣传“快精准”的目标。

　　为实现上述目标，《方案》规划了工作路径，从政务运行、事业发展、产业发展、行业服务、市场监督与执法、品牌与宣传、党群建设七个方面，区分新建、提升项目建设属性，按年度明确了任务，形成了重点工作矩阵表，明确了各项重点任务的属性、工作内容、牵头领导、责任单位和完成时限，并将2022年工作任务分解到每季度，以推动工作落实。此外，《方案》还提出了保障措施，包括明确任务分工、落实工作责任，推动数据接入、落实对接机制，加强操作培训、落实业务应用，强化经费保障、落实年度安排，建立晾晒机制、加强成效考核等。

　　疫情防控期间，“智游天府”平台高效助力疫情防控，高效助力游客消费，高效助力旅游市场监管，得到文化和旅游部的充分肯定，在全国资源普查推进会、文旅公共服务会、假日运行调度会、科教培训会等交流经验。其中的旅游自愿者子系统，融政府管理、单位运行、公众参与为一体，实现了政府监管到位、单位使用方便、公众广泛参与的基本目标。该系统汇集11.6多万公众参加文旅自愿服务活动，有2800多个团队，已提供自愿服务活动3600余场。

　　据悉，“智游天府”平台将在2022年完成4A级以上旅游景区“三码合一”数据整合应用。2023年实现全省文旅行业业务流程90%线上运行，2024年实现全省文旅行业业务流程100%线上运行，非涉密办公的100%无纸化。(完)