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国网大邑供电公司:持续优化营商环境 树立办电服务新标杆
2022年11月29日 20:54 来源:中新网四川 编辑:尧欣雨

  中新网四川新闻11月29日电(袁源)近日,一封感谢信被专程送到了国网成都大邑供电公司,信中感谢了供电公司为成都治金实验厂有限公司省重点项目提供的贴心办电服务和供电售后服务,极大满足了成都冶金实验厂早日恢复生产经营用电需求。

  “你们还有哪些在办电期间不理解不明白的,可以随时用视频电话联系,我会一对一地为你们进行讲解。”国网成都大邑供电公司高压客户经理通过“远程线上服务”的方式,“一对一”视频连线成都治金实验厂有限公司的用电负责人,在线指导办理用电容量暂停业务。

  一直以来,国网成都大邑供电公司积极主动落实优化营商环境各项工作,在客户办电环节、成本和时间上做“减法”,在推动电力营商环境持续优化的过程中,极大提升了人民群众的“获得电力”指数。

  “10分钟完成申请,10天就用上了新装充电站,这供电局的效率真是让人10分满意了。”四川必快特新能源科技发展有限公司从提交办电申请,到正式运行用电,一共只隔了10个工作日。在高效率的背后,是国网大邑供电公司对充电业务办理开辟“绿色通道”,一对一专属客户经理为办电客户进行定制化服务。大到实地勘察、个性化需求沟通,小到线上申请操作指导,再到用电供电合同签订的须知宣贯。今年以来,国网成都大邑供电公司专门为充电站项目开辟绿色通道,已快速完成7个充电站项目投产送电,平均15个工作日完成充电站项目业扩报装。这一系列高效率高质量办电执行力,为高效率贴心服务供电办电树立了新标杆。

  据悉,下一步,国网成都大邑供电公司将在快速度、高效率、保全程的服务优化方向上继续创新,推动电力营商环境再优化、再升级,心贴心为企业优环境、实打实为客户办实事,为区域发展谱写新篇章贡献“大邑力量”。(完)

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