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宜宾:​加强监督促落实 服务水平再提升
2022年12月14日 10:38 来源:中新网四川 编辑:曹惠君

  中新网四川新闻12月14日电 (胡健 王月 牟兴钢)13日,国网宜宾南屏供电公司纪委负责人带领该公司各职能部室管理人员来到下辖刘家供电所,进一步督促落实村网共建工作。

 工作开展现场。王月 摄
工作开展现场。王月 摄

  督查组一行来到南溪区仙临镇便民服务中心,现场督查供电所人员驻点服务工作开展情况。通过现场了解、电话回访等方式,重点检查了驻点服务点“两牌一本一资料”是否配备齐全,驻点服务人员服务是否规范,驻点服务记录是否完整规范,用户反映的用电问题是否及时反映和解决等。针对督查中发现的问题,督察组也与驻点人员现场交换了意见和建议,提出整改时限和要求。

  据悉,为深入落实村网共建工作,打通供电服务最后一公里,该公司纪委组建专业监督工作组,以“四不两直”方式不定期抽查镇、村便民供电服务点驻点服务情况,同时常态化通过农电综合服务系统中的“村网共建”模块监督检查驻点服务情况,督导供电所按时保质完成驻点服务工作。当前,南屏供电公司供区内共设置便民驻点服务点101个,其中镇级服务站6个,村级服务点95个,实现了供区内镇村全覆盖。

  开展驻点服务以来,南屏供电公司各供电所共完成驻点服务2140次,各服务点共接受客户咨询答疑985人次,受理业务475余次,宣传电力设施保护宣传2036人次。该公司纪委累计抽查驻点服务点35个,发现并督促整改问题23个,进一步提升农村客户用电感知,助力乡村振兴。

  下一步,南屏供电公司纪委将继续督促落实村网共建工作,切实提升供电服务水平,持续优化用电营商环境,督促供电所大力推行“三零”“三省”服务,全面提升“获得电力”服务水平,为服务“三农”、全面实施乡村振兴战略做出积极贡献。(完)

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