中新网四川新闻3月16日电(吴平华 刘洁 陈静)15日是国际消费者权益日，成都青羊区市场监管局在特色街区琴台路开展了以“诚信守法经营提振消费信心”为主题的3·15特别活动，营造消费维权的浓厚社会氛围。现场为宽坐、龙森园、皇城老妈等20家市场主体获得“2022年放心舒心消费示范店”称号授牌。

　　“这既是一项荣誉，也是一份责任。”获牌市场主体成都宽坐餐饮有限公司相关负责人党军霞告诉记者，将继续坚持对商品严格把关，持续提升服务质量，在消费者买到放心健康产品的同时，为消费者提供安全优质的购物环境，让消费者买得放心、舒心、安心。

　　活动现场，通过宣传、张贴宣传画等形式组织开展消费宣传活动，积极倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

　　据了解，自2016年开始，成都市各级市场监管部门广泛开展放心舒心消费示范单位创建活动，培育打造了一批“商品质量优、服务水平佳、维权责任落实好”，且具有一定特色和示范效应的放心消费示范门店、企业、景区、街区、商业综合体。自创建活动开展至今，青羊区已有60余家市场主体脱颖而出，被评为“放心舒心示范单元”。

　　青羊区市场监管局相关负责人表示，期待领先发展的市场主体充分发挥标杆带动作用，推动更多更好的市场主体在消费者权益保护工作中做出示范、走在前列。

　　据青羊区市场监管局介绍，2022年，消费维权工作体系不断完善，服务水平全面提升。2022年共受理消费者投诉举报48118件，新建“12315消费维权服务站”1个，结合“春雷行动”对预付式消费经营户进行行政指导160余户。

　　群众的事情无小事，面对投诉，青羊区市场监管局总是第一时间查清情况并给消费者一个满意的答复。

　　“我们是成都市青羊区日月大道一段某小区业主，现就该物业存在电费转供电加收电费问题进行投诉。按照《成都市发改委等四部门对转供电不合理收费问题清理规范通知》，该物业公司在办公楼用电、公寓生活用电存在加价供电收费。现办公楼电费该物业收取为每度0.99元，属于不合理转供电加价收取电费。还请有关部门管理，退还我们以往多交电费，回到合理电费收费规定。”日前，青羊区市场监管局消保科接到群众的投诉。

　　对此，青羊区市场监管局对该物业电价收费情况进行了核实，确认该物业不合理转供电加价收取电费情况属实，先后多次约谈了楼盘及物业公司负责人，在约谈中责令其严格执行川发改价格(2020)422号文件规定，转供电电费实行代收代支，物业应定期清算退补电费差额。物业公司负责人在约谈中也承诺会尽快将电价降下来，每季度按实际价格进行结算后清算补退电费差额。

　　“群众利益无小事，每度电费加价0.10元看似不多，却实实在在地伤害了许多消费者的切身利益。”青羊区市场监管局相关负责人表示，要切实保护群众合法权益，第一时间解决群众的诉求。同时，还将进一步完善细化服务制度、加强消保队伍管理、总结学习优秀经验做法，用更高效、更优质的服务，更好地保护消费者的合法权益，营造放心舒心的消费环境。(完)