中新网四川新闻9月20日电 近日，位于天府新区麓山社区第二网格的微网格员收到网格内7栋的居民何叔叔的求助，反映有人高空抛粪便，导致家中阳台、窗外、绿植上面到处弥漫臭气，窗外没法清理到的地方布满了苍蝇。
收到诉求后，微网格员立即向社区网格员张鑫悦上报，社区网格员组织微网格员及时入户，第一时间安抚何叔叔并了解情况。才得知，这种不文明行为并不是第一次发生，平时偶尔会有一些白色垃圾掉下来，自己清扫就好，这次情况恶劣才寻求微网格员的帮助。
麓山社区微网格员上门为群众服务。（麓山社区 供图）
社区立刻召集微网格员、物业管家等召开紧急协商议事会议，开展事件分析及入户等工作，了解到何叔叔及其家人与周围邻居关系融洽，不存在邻里矛盾，调取物业监控也并没有直接追溯到“始作俑者”。随即，微网格员开展入户宣传工作，对该栋56户常住居民进行走访，宣传高空抛物的危害并核实居住信息，社区及物业在微信公众号和居民微信群转发有关高空抛物危害的内容，并在电梯内及醒目位置张贴禁止高空抛物的温馨提示。同时社区也将积极督促物业尽快安装高空抛物监控摄像头。
如今，麓山社区通过微网格完善网格点议事协商机制，成立议事会和监事会，搭建社区“好思麓”议事协商平台，设置6处网格议事厅，根据议事协商“四步工作法”，从民生意见收集到议事协商探讨，从后续情况跟进和决策效果反馈，切实解决了群众的烦心事、难心事，进一步落实了“微网实格”小事不出格子，大事不出社区。(完)
