中新网四川新闻12月15日电 (吴娟)随着“一带一路”高质量发展进程的推进，中国银行四川省分行(以下简称“四川中行”)持续巩固国际化特色优势，积极发力促进四川与共建国家间的经济、文化沟通和合作，当好服务四川高水平对外开放的金融“主力军”。

　　搭建专业高效的撮合沟通平台

　　2014年10月，四川中行成功举办了中法中小企业论坛，拉开了中国银行跨境撮合服务活动的序幕。跨境撮合服务帮助各国中小企业实现国际化发展，该服务是为探索化解中小企业融资难、融资贵这一世界难题，积极服务实体经济的重要举措之一。

　　近年来，四川中行举办了“中波(成都)中小企业跨境合作交流会”、首届进博会“四川省-跨国公司供应链洽谈对接会”“进博会走进四川”等共8场大型中小企业跨境撮合活动，吸引了千余家中外企业参加了6000多轮“一对一”洽谈，达成初步合作意向上千个。

　　此外，四川中行还积极组织了约400户四川企业通过线上/现场方式参加总行举办的中菲、中国-欧盟、中国-中东欧、六届上海国际进口博览会供需对接会、两届国际消费品博览会供需对接会等大型撮合活动。

　　同时，四川中行充分发挥品牌优势，深化与涉外机构及人员交流机制，举办泰国投资促谈会等活动，以及面向中国欧盟商会西南分会、大学外籍教师、外籍专家等外汇便利化政策及金融服务产品宣讲会，搭建起良好交流合作平台，进一步提升成渝地区涉外商会企业及个人服务体验。

　　提升金融服务水平和便利化程度

　　以服务专班工作机制，深化驻蓉领事馆服务。为充分发挥成都“领事馆第三城”的区位优势，四川中行于2021年成立了驻蓉领事馆柔性工作组，全面了解驻蓉领事馆及外资企业、外籍人士相关金融服务需求和关切点，为进一步提升其服务水平和客户体验奠定基础。针对各方提出的金融需求，四川中行积极响应，通过举办洽谈会活动、开立个人电子钱包、办理代发薪、提供VIP服务等各项服务，解决和满足各项金融需求。

　　以特色产品和服务，提升金融服务质效。四川中行以薪酬购付汇、非居民“中银指南针”小程序、手机银行英文版、冬奥信用卡、签证“上门签服务”、数字人民币等重点产品、工具和服务为抓手，不断优化非居民客群的各种日常金融服务体验。

　　以针对性业务指南和方案，提供精准服务指引。四川中行结合自身涉外服务经验，全面梳理了针对总领事馆、外资企业、外交官、商旅等“走进来”及“走出去”客群的常用业务，提供《入境工作客户中国银行服务指南》(中英文版)、《中国银行四川省分行外国人才综合金融服务方案》(中英文版)、《中国银行四川省分行“走出去”客户服务手册》、《中国银行短期来华人士个人支付服务方案(2023年版)》、《优化海外人才便利化政策》等指引，更好地指导和帮助相关人士便捷办理相关业务，不断提升其服务满意度。

　　以特色金融服务网点打造，提供便利服务。四川中行在四川地区已建成近40家跨境金融特色网点，该类网点均配备了专业人员服务，更加专业、高效地办理外汇相关业务。同时，实施对公对私双客户经理制，为企业及外籍员工提供结算、融资、政策咨询、资产管理等全方位一站式的综合金融服务。通过特色网点打造，成为区域内外汇业务服务的示范标杆和创新业务收集窗口，发挥辐射带动作用，持续提升相关客群服务体验。

　　以坚实的专家队伍，提供服务效能保障。四川中行持续强化跨境金融人才队伍建设，目前，已建立外汇业务专管员、外汇专家等专业人才队伍。同时，通过多渠道、多形式对专家队伍开展培训，持续提升队伍专业素养，重点强化人员专业能力和政策水平培养，解决涉外企业和个人的个性化、特殊化、差异化需求，为客户提供更全面、更专业的涉外业务服务。

　　以探索产品创新，丰富服务生态场景。依托数字人民币试点契机，积极参与多边央行数字货币桥项目，并携手重点客户探索电商平台数币跨境资金流动，争取运用数币特性，提升跨境资金到账效率，打破跨境支付诸多瓶颈，促进市场主体的活跃，积极构建数币跨境生态，巩固国际业务品牌优势，助力“一带一路”建设。

　　四川中行相关负责人表示，将持续发挥助力“一带一路”国家民心相通的金融桥梁作用，致力于不断优化产品体系，创新服务模式，让金融产品更贴合市场需求，让金融服务更有温度，积极促进国家之间民意相通，情意相融，携手共赴繁荣之路。(完)