7月17日，四川天府新区社会矛盾纠纷化解协调中心揭牌仪式举行。天府新区9个街道、119个村(社区)的“矛调中心”也同步投入运行，标志着新区社会矛盾纠纷多元化解工作翻开了崭新一页。

　　创新构建三级矛调体系

　　高水平推动社会治理现代化

　　“让老百姓遇到问题有地方可以‘找个说法’，让矛盾纠纷解决在萌芽状态。”据介绍，天府新区“矛调中心”分为5大功能区、13 个功能室，设置15个服务窗口，努力打造一个多功能集成、多部门集中、多服务集约的社会治理“综合服务站”，现已初步形成1个中心、5个平台、9项机制、4张图的工作机制。

　　“矛调中心”正式投入运营后，将强化平台体系建设，构建共建、共治、共享工作格局，搭建“诉调对接”三级平台，整合多部门力量，打造符合新区实际的“1+N”综合调解体系。同时强化工作举措，推进自治、法治、德治“三治”融合 ，加强法治宣传，挖掘、重构“无讼”文化传统，强化队伍建设，建立以法官、律师、心里咨询师、金牌调解员等为主体的调解队伍专家库，充实矛调中心调解力量，为三级矛调中心提供强大的人才支撑。

　　天府新区“矛调中心”相关负责人表示：“‘矛调中心’未来还可以智能化运用，实现预警预判、数据集成、对接调处便捷高效，综合运用信息系统，加强数据融合实现智能研判。在实践中不断完善‘调解在线’纠纷化解操作平台，建立数据接入、多源数据融合的大数据平台，创新“点单+派单”智能服务，实现‘派单式’化解各类矛盾纠纷。”

　　据了解，新区“矛调中心”建设作为四川省区级首个标志性工程，自2020年正式运行以来，区级中心共接待486批1555余人，街道分中心共接待767批2998余人，通过统筹各部门力量，有效协调处置多起疑难案件，推进形成纠纷联调、问题联治、工作联动多元共治格局。

　　承担“一站式服务”

　　创新社会矛盾多元化解方法

　　此次“矛调中心”的成立，有效构建和完善了“三级”矛盾纠纷多元化解体系，将稳步提升新区的解纷水平和治理效能。此后，将承担信访联合接待、公共法律服务、矛盾纠纷调处、社会心理服务等职能职责，实现群众来访受理、调处、帮扶、反馈等一站式服务。

　　在创新社会矛盾纠纷多元化解方法、提升社会治理效能的同时，“矛调中心”也将健全联动协作、责任考核、队伍培养体系，提升社会治理能力，突破智能研判、数据集成、预测预警困境，提升智慧治理水平，构建“点、线、面”相结合的功能布局，发挥“一个中心统调”“一个平台统处”“一支队伍统管”的治理优势，让矛盾在一线化解、问题在一线解决、隐患在一线消除，旨在推动建设“安全”与“韧性”高度统一的公园城市。

　　做好社会矛盾纠纷多元化解工作，是贯彻新发展理念、推动高质量发展的题中之义，也是天府新区发展的路径选择。未来，天府新区将始终牢记和践行为人民谋幸福、为民族谋复兴的初心使命，携手共建安全韧性公园城市，为新区人民打造和谐、安定、幸福、美好的生活环境。

　　华西社区传媒记者 吴小红