中新网四川新闻10月30日电  在广发银行成都分行，一场场“银龄护航”行动正将金融服务的温度传递至社区与家庭。近日，南充分行志愿者在火车站指导老年客户安全使用电子支付，提醒谨防“购票退款”诈骗；新都工业大道小微支行工作人员携带移动设备上门为客户完成银行卡开卡流程，并细致讲解账户使用风险提示。

广发银行南充分行志愿者指导老年客户安全使用电子支付。张莎莎摄

　　“你们银行服务太周到了！”独居老人王大娘在新都工业大道小微支行的上门服务后感慨。工作人员不仅解除其账户异常状态，还逐条解读风险提示，反复叮嘱“不轻信、不转账”。类似场景在广发银行成都分行屡见不鲜：金沙支行为轮椅客户打印A4纸业务回执，金牛万达支行护送客户安全回家，甚至有八旬老人亲笔写下表扬信，直言“愿把一辈子积蓄托付给你们”。

　　广发银行成都分行以“急难愁盼”问题为导向，通过“上门服务”“社区宣教”“无障碍通道”等举措，构建起覆盖老年客户的全场景服务网络。分行相关负责人表示，将持续深化养老常态化服务机制，让金融关怀触手可及。(完)