中新网四川新闻8月20日电 (刘忠俊 牟雯雯 梁玄 蔡鸿宇)17年来，国家电网四川电力(眉山)连心桥共产党员服务队恪守“有呼必应、有难必帮”的庄严承诺，以初心践承诺，坚持善小而为、善小常为，以真情暖民心，在为民服务中不断提升供电服务温度，以实际行动架起党联系群众的连心桥，打通服务群众的“最后一公里”。

　　初心不变 服务永远在路上

　　眉山市彭山区廉租房小区，国家电网四川电力(眉山彭山)连心桥共产党员服务队队长梁玄完成了一天中的第3单抢修任务，与小区居民姚婆婆握手道别后又匆匆赶往了下一个抢修点。“你们水也不喝、烟也不抽，让我这心头咋过得去。”家住眉山市彭山区廉租房小区5栋1单元的姚婆婆连声对国家电网四川电力(眉山彭山)连心桥共产党员服务队队员们道谢。

　　“厨房的灯一直闪，一会儿又不亮了，我眼睛看不到，连饭都没法做。”到达现场后，队员们发现报修人是一位白发苍苍、佝偻驼背，走路有些颤颤巍巍的独居老人。队员们一边耐心安抚婆婆，一边仔细检查室内的设备情况，很快确定故障是因为电灯开关接线接触不良，快速维修处理后，姚婆婆家的灯又亮了起来。

　　一直以来，廉租房小区都是彭山共产党员服务队关注的重点小区，小区住户大多为7、80岁的独居老人或生活困难的低收入人群。为了保障该小区住户的安全可靠用电，彭山共产党员服务队定期开展安全用电检查和宣传，为该小区解决了多类用电问题，受到了小区居民的一致赞誉。

　　目前，该支服务队已累计上门服务17791次，客户满意率100%。此外，彭山共产党员服务队还不断开展“圆梦留守儿童”、“电亮抗战老兵”等系列服务活动1151次，惠及群众1868人次。同时，不断深化“电管家”品牌服务、建立“三本台账”深度融入社会治理，参与社区治理496次。

　　冲锋在前 急难险重我先上

　　7月16日以来，河南省遭遇历史罕见强降雨，国网四川电力(眉山)连心桥党员服务队62名抢险队员抵达河南郑州，冲锋在抢险复电第一线，日夜抢修，披星戴月，啃下一个又一个“硬骨头”，让党旗始终高高飘扬在抗洪抢险现场。

　　“没想到你们这么老远来援助我们，这么热的天衣服都湿透了也没见你们歇会儿，说真的，虽然好几天没电用了，但你们来了，我们就安心了。”河南省郑州市中原区陇海路，家住三五一九家属院一对年轻夫妇向国家电网四川电力(眉山)连心桥共产党员服务队队员们称。

　　受灾较严重的京广北路较近，电力设施受损比较严重。抢修中，应急抢险队通过“兵团作战”，仅用9小时便啃下了此次抢险的第一块“硬骨头”，陇海路一万余户用户恢复供电。

　　汛情当前，党员当先，62名党员服务队队员，8个昼夜，为4万余名受灾群众送去光明，他们成了黑夜里最亮的星，在最艰险的地方照亮了群众的希望。

　　探索创新 温情桥梁连心上

　　“要不是你们这个电话打得及时，我真的不晓得咋个办。”值班室通过电力数据监测，发现帮扶的空巢老人都怀安家用能异常，于是立即电话联系都大爷。电话中都大爷着急称，家里灯突然不亮了，服务队电话一下找不到，大晚上的自己也不知道怎么办。安抚老人后，党员服务队队员立即驱车前往，很快解决了用电故障。“这么快就知道我家没电了？”都大爷放心哈，我们专门为您定制了用能诊断服务。家住眉山城区红星厂小区86岁的都怀安都，是一位抗战老兵，多年的服务早已和党员服务队成为了“特别亲人”。

　　近年来，针对社区空巢、孤寡老人，眉山连心桥共产党员服务队创新服务模式，利用电力大数据对其用电量、用电负荷、缴费行为等方式进行全天候监测，提供用能异常报警，目前已为32名“特别亲人”定制了用能诊断服务，无需联系，党员服务队第一时间即可发现用能异常情况，也将及时上门展开志愿服务。

　　据了解，作为为民服务的“先锋队”，眉山连心桥共产党员服务队积极探索服务新模式，利用(移动)互联网+、大数据、云计算等科技手段，构建“邻里”“未来”“绿光”“金融”四个朋友圈，探索水、电、气、通讯等一站式服务，根植“便民、利民、亲民、护民、兴民、暖民”六张“民片”，以实际行动打通基层社会治理“最后一公里”，架起一座党和群众的“连心桥”。(完)