中新网四川新闻10月9日电 (任开维)“环境温馨、服务周到，相关手续在一个窗口便可办完，真是方便！”10月9日，广元市利州区退役返乡士兵曹二甲在区退役军人服务中心，对“服务超市”的一体化平台办理，赞不绝口。

　　温馨、方便、快捷，是2021年秋季退役士兵回到家乡利州的共同感受。

　　完善网络体系做加法迈出便民化服务“最先一公里”。

　　慎始而敬终，终以不困。服务超市试点工作启动后，利州区以“最多跑一次”理念为引领，围绕军人入伍、服役、退役、就业创业、优抚优待等全过程，坚持在部门联动、网络链接、业务拓展上做加法，推动工作谋深做实、有序有效。

　　“您办理的108元宽带套餐业务，根据协议，可享受9折优惠，您实付97.2元就可以了！”9月8日，退役军人何德年在服务中心办理组织关系接转、社保医保接续等业务时，顺道在一旁的“服务超市”体验了“存费送费”服务。

　　在服务超市，这类“附加”服务远非“存费送费”一项。利州区按照“中心+超市+企业+特色”模式，本着“移动返点、人寿提成、银行减息、粮油优惠、寄递折扣”的原则，引入金融、物流、保险、物资供应、优抚医疗、就业创业等7类社会化服务，优化办事流程，破除信息壁垒，为退役军人工作插上“智慧翅膀”，装上数字“引擎”。同时，结合返乡报到工作，把军人入伍、退役手续办理，纳入利州区委退役军人事务工作领导小组成员单位职责，集中组织、公安、人社、就业等部门，为退役军人入户、组织关系转接、社保医保接续、就业创业咨询等，提供“一条龙”服务、“一窗式”办理。

　　坚持政企携手做减法走好惠民化服务“中间一公里”

　　“一桶小榨菜籽油90元，按退役军人优惠价，你只需支付83元。”9月30日，利州区宝轮镇退役士兵邓明凭证件，在该镇退役军人服务超市购买物品时，享受到退役军人专属折扣价。

　　为有效破解场地、资金、人员等实际困难，利州区相关部门将与服务中心一墙之隔的临街门面，协调为“服务超市”阵地，与工商银行、邮政储蓄、中国移动、人寿保险、广元军粮供应有限公司签订合作协议，免除其房租、水电费用。5家企业同期入驻、陈列产品，并负责对超市工作人员进行信贷、寄递、保险等业务培训，为广大退役军人和群众提供更优质快捷的服务。

　　退役军人“服务超市”的建设运行，让部分退役军人企业法人看到前景，主动参与、积极投入，腾出办公用房建设退役军人服务超市，在白朝乡徐家村从事家庭农场经营和食用菌种植的“四川省模范退役军人”杨帆，将自己的工作室和产品陈列室作为“服务超市”建设阵地，一边通过快手、抖音开展直播带货销售，一边与中国邮政签署协议，完善物流基础设施，及时组织村民对适销的香菇、羊肚菌、橄榄油、蜂蜜等农副、特产品进行寄递。

　　“我通过徐家村退役军人服务超市，享受了中国邮政提供的7折优惠。今年，农场实现销售收入800余万元，带动174名群众就近务工增收。”谈起服务超市带来的便利和实惠，杨帆一脸自豪。

　　突出尊重优待做乘法跑完亲民化服务“最后一公里”

　　“我们在超市设置沙发、茶几、饮水设备，工作人员始终带着责任工作、带着感情服务，做到春夏秋冬一杯茶、进门一句暖心话。同时，在室内悬挂十大英模挂像，摆放《中国退役军人》杂志、《老兵新传》《广元市利州区抗美援朝老兵图鉴》等书报，广泛植入军人元素，积极营造了‘兵’至如归环境。”雪峰街道五洲社区退役军人服务站站长胡广喜介绍说。

　　提高尊重浓度，提升服务温度，提优保障密度。

　　针对五洲社区“LC”人员、残疾军人较多，为进一步浓厚尊重氛围，服务超市在阵地打造上，注重凸显军人元素，设置有退役军人照片墙、阅览室、书画室。在服务理念上，坚持“日常+特殊”，为身体不便的退役军人提供水电气购买、粮油代购、残疾换证等“菜单式”“上门式”“套餐式”服务。同时，积极与广元市爱尔眼科、广元口腔医院达成协议，为退役军人提供专享价格优惠，确保辖区退役军人看病更舒心、养老更安心、生活更顺心。

　　“服务超市服务到家，不仅方便了我们生活，还为我们建立了感情联络纽带和帮扶援助平台，我们由衷地感到高兴。”9月3日，残疾军人谢云寿在接受完广元市爱尔眼科的复诊后，感慨地说到。(完)