中新网四川新闻12月20日电 (吴平华 廖珈)在珙县巡场镇派出所各服务窗口前,一个“指尖评警”的二维码扫码标识牌赫然醒目,在为群众办理完相关业务后,坐班民警都会示意群众扫码并指导群众完成评价问卷的填写。
“这是我们新上线的网络评价问卷,你先关注我们的微信公众号,点击左下角的“微警务”菜单,在弹出的对话框中点击‘听民意问卷调查’点击继续访问输入手机号即可开始受访应答。在上面你可以对我们全县公安的警务工作进行评价和意见反馈,如果你要向公安机关举报问题或者反映线索也可以在上面进行”。珙县巡场镇派出所民警袁宇对前来办理业务的一名群众介绍道。
为持续推动“我为群众办实事”走深走实,结合珙县“走基层、听民意、解难题”大走访活动要求,近日,珙县公安局推出的警务工作网络评价问卷正式上线。问卷内容包括受访者基本情况、受访者评价、受访者举报意见三个部分,评价内容涵盖“对社会治安秩序安全感评判标准”“公安打击犯罪效果”“公安接处警工作、窗口单位质量”等多个方面。对于举报和意见建议反映,县公安局根据反映内容,由分管局领导牵头责任部门做好整改工作,并定期对意见收集和整改情况向社会公布。
“曾经,我们要反映情况或举报问题要书面写好内容后到指定地点的意见箱里面投件,并且一个问题只能写在一张纸上,有时候问题多了就会写上很多张纸。现在只需一张网络评价问卷表,就可以实现评价、举报、反映线索等多种功能,并且很快就能得到公安的回复,这样的举措实实在在方便了我们老百姓。”群众王宇评价道。
多功能网络评价问卷的上线,让曾经繁琐的意见收集工作变得简易。群众只需“指尖动”,警方只需“后台看”,便能一次性解决群众多跑多问、投件不便;警方收集不全、反馈迟缓等问题,有效保持了警民的良性互动,轻松做到让“数据多跑路”,让群众“不跑路”。
“自网络评价问卷上线以来,珙县公安局先后收到评价反馈信息110余条。其中,部分是对交管、派出所工作提出的意见建议。这些意见建议已经由分管局领导牵头、相关警种部门已逐条整改落实。下一步,我们将通过线上推广+线下宣传的方式持续加大对评价问卷的宣传推广力度,提高群众对此项工作的知晓率和参与率。在全县构建更加和谐的警民关系。”珙县公安局党委委员、政治处主任范祖平说道。”(完)