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遂宁船山:异地消费本地投诉 维权变得不再困难
2022年03月17日 13:25 来源:中新网四川 编辑:曹惠君

  中新网四川新闻3月17日电 (邹立杨)为提升川渝市场监管一体化合作水平,共同维护两地良好市场秩序和打造更优营商环境,日前,遂宁市船山区市场监管局、安居区市场监管局、重庆市潼南区市场监管局、资阳市安岳县市场监管局和乐至县市场监管局3市5地市场监管局通过视频方式签订《市场监管一体化合作备忘录》(下称《备忘录》)。

  根据《备忘录》,5方将按照“优势互补、密切协作、依法行政、秉公执法”的原则,在市场主体准入、共守安全底线、知识产权保护、人才交流、执法协作等方面建立长期稳定的紧密合作关系。

  “今后,潼南区、安岳县、乐至县、安居区、船山区五地区消费者可享受‘异地消费、本地投诉’的维权服务,异地消费维权不再困难。”船山区市场监管局局长丁洋说,在区域经济一体化的进程中,跨区域消费行为日益频繁,跨区域消费者权益保护也成为促进区域经济一体化的必然要求。

  丁洋介绍,五地中任何一地的市民到这5个地方消费,或购买的商品为另外四地的厂家生产,如发生消费纠纷及争议,均可向所在地消委会投诉,再由该会将投诉转交消费发生地的消委会处理。

  据悉,《市场监管一体化合作备忘录》的签订,是推进川渝消费维权一体化的一项新举措,有助于共同营造一流营商环境,提高区域消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

  近年来,我国消费维权工作有了较为明显的进步。但异地消费维权还存在不少不尽如人意的地方,比如一旦发生消费纠纷,一般只能在消费发生地进行投诉维权,消费者维权要么投诉无门不得不放弃,要么由于成本巨大而不得不放弃维权,要么及时维权了但处理不及时、不到位,使得消费者应有的权利不能得到及时有效保护。

  “共促消费公平一体化合作备忘录”的签订,弥补了这一长期以来各地普遍存在的维权不利和空白,对消费者保护制度的完善,具有明显地促进意义。

  下一步,五区县市场监管部门还将从协同推进优化营商环境,共建共促消费维权一体化,协同打击食品安全违法行为,协同打击侵犯知识产权违法行为四个方面通力合作,共同推动成渝毗邻地区双城经济圈建设成势见效。(完)

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