中新网四川新闻5月20日电 (杨晓军)5月17日零时，四川广安受疫情严重影响按下了暂停键。如何守护客户的财产生命安全，为客户提供及时服务，成为人保寿险广安中心支公司全体人员最为上心的事。
黄筑正在为客户办理相关业务。人保寿险广安中支 供图
“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”。持续的阴雨天气让家住广安市的曹女士腿部疾患再度复发。她于2016年投保中国人保寿险“幸福保年金保险”产品，该保险现已满期，满期金约3.6万元。疫情造成曹女士出行带来诸多不便，这将意味着她腿部疾患须延期诊治。焦虑、无助、不安、害怕一时占据了曹女士的内心。
“疫情无情，人保有爱”。17日当天，人保寿险广安中心支公司综合柜员黄筑，通过业务员了解到曹女士的窘境与无奈后，主动联系社区报备，不顾大雨出行，用每家每户固定出行的“通行证”前往公司柜面为该客户办理满期给付业务，在短短1小时之内，顺利为曹女士办理了满期金领取。
电话回访时，听到曹女士满意的赞许与开心的笑声，黄筑心里也很开心。5月18日是中国人保的客户节，在广安疫情笼罩下的“客户节”，这便是对客户最满意的答卷。
人民有期盼，保险有温度。人保寿险广安中心支公司相关负责人表示，将继续用精诚敬业的服务、温暖心扉的话语，在不惧万难的逆行中有求必应，为客户送上雪中送炭的温度。(完)
