中新网四川新闻9月18日电 (陈南)2022年，依托全国示范型退役军人服务站提升提质的契机，泸州市龙马潭区创新思路、创新方法，以“四减”(减少办理环节、减少办理时间、减少提交材料、减少见面次数)为目标，打造区、街(镇)、村(社区)三级退役军人联动提升服务体系提供“一站办”服务。

　　坚持“一门受理，协同办理”的原则，落实服务对象首问责任制。实行“清单+闭环”工作机制，动态“清零”服务对象诉求，做到全程可查询、可跟踪，确保服务对象诉求马上办、尽力办、主动办、用情办。截至目前，解决历史遗留问题10余件，受惠人次达1000余人。

　　多谋善办，掀起帮扶关爱新风

　　“我的户口在深圳，在四川享受社保待遇，由于派出所申领居住证明未满三个月，按照四川省优待证办理办法我无法在龙马潭区申办优待证，我怕剩余时日不多了，区退役军人局工作人员了解我的情况后，积极向省、市汇报，取得政策支持后还上门为我办理优待证！”在龙马潭区玉带龙庭小区，90岁高龄的退伍老兵郑华激动地说。

　　龙马潭区退役军人局根据申领对象规模、数据信息完善程度、地域分布、疫情防控等因素，按照区、镇街、村社三级统筹，采用“街镇服务站+社区服务站+银行固定服务点”的形式，组建专班“一条龙”服务，全方位、全时段、全过程以“分批+提前”一站式办理。宣传到位、统筹到位、服务到位“三到位办结优待证申领。目前优待证已申领近10000人。

　　“幸好有政府对我的医疗帮扶，不然我的家庭根本就负担不起，我怕早就见阎王爷啦。”抗美援朝老兵杨利成眼睛里饱含泪水。2020年，杨老兵查出我得了前列腺恶性肿瘤，医疗保险报销后，自己出了4000多，因为他是参战老兵，按照对参战老兵的优待政策，又给他报了符合医保政策范围剩余部分的50%。

　　龙马潭区退役军人局主动作为，与区医保局协调沟通将退役军人优抚对象全部录入省医保系统。省内住院时按照救助比例结算后先行垫付，省外住院实行容缺受理、单月审批、及时发放，做实“马上办、尽力办、主动办、用情办”的善办要求。今年以来，每月救助优抚对象60余人次，救助资金5万余元。与龙马潭区人民医院签订《优抚医疗专属服务合作协议书》，凡龙马潭区优抚对象在区人民医院就医时，免收挂号费，免费提供义诊和专家会诊，住院时享受费用减收20%，床位费减收50%，协议签订以来，先后义诊50人次，减收和优惠资金6万余元。此外，该区还建立退役军人关爱基金，持续开展“爱心送进光荣门”、“情暖老兵”等项目，对全区16名困难退役军人发放关爱金4.5万元。

　　精耕细作，铺平就业创业新路

　　“以前我们找工作总是怕别人嫌弃我们，现在经常都有退役军人部门工作人员打电话了解我们的需求，发信息让我们填写用工单位需求，拓宽我们的用工竞聘渠道，在区退役军人局工作人员的帮助下，在恒力泸州产业园找到一份称心如意的工作！”退役军人夏强自信地说。

　　据悉，区退役军人局通过了解辖区退役军人择业就业情况，及时掌握尚未就业退役军人的就业困难、就业意向、思想动态，完善全区退役军人就业创业台账。及时对接辖区各类用工企业，储备就业岗位5600余个，运用“互联网+退役军人服务模式，现场招聘+直播带岗”的等方式为退役军人牵线搭桥，组织退役士兵和军属专场招聘会共计9次，参与招聘企业300余家，提供就业岗位18200余个，4500余名退役军人和军属到场应聘，现场签署就业意向2560余人，直播带岗在线观看人数达98.6万人次。

　　“疫情下，我们企业生存太难了，幸好我们多了一个退役军人身份，退役军人部门给我们送政策、搭平台、解难题，帮我对接了到贵州毕节、四川南充、泸州叙永等地业务！”军创企业汉鼎地产总经理涂潍充满感激地说。

　　龙马潭区退役军人局利用个体工商户门槛低、规模小、资产轻、周转灵的特点，指导帮扶退役军人毕业生结合自身特长快速成为一批个体工商户，建立退役军人创业信息台账436份，推选25户退役军人创办企业纳入《泸州市百户退役军人创办企业标兵培训工程》名单中，围绕生产经营辅导、财政金融支持、升规入统培育、困难事项帮办、扶持政策争取、诚信守法督导、相互互动搭桥等七项做法促进退役军人创办企业做优、做强、做大。吸纳60余户军创企业建立“泸州市龙马潭区退役军人就业创业服务促进会”，出台退役军人积分制管理实施办法在红星街道金井湾社区试点，以积分兑换退役军人创办企业的商品和服务。

　　创新举措，唱响拥军优属新声

　　“老公当兵6年，孩子现在都3岁了，孩子的成长不能陪伴，什么都帮不上忙，现在孩子要上幼儿园了，我们户口不在这里，多亏老公是现役军人，区双拥办多方沟通，孩子才能在玉带河幼儿园读书！”现役军人段昭鸿家属言语里满是感激。

　　征程万里，初心如磐。龙马潭区退役军人局主动作为，协调相关部门，累计为66名军人子女参加政策协调保障入学，实现了军人子女进优质校100%。积极协调解决军人家属就业调岗问题，通过与编办、人社等相关部门的协调，先后解决了10名现役军人家属工作调动问题，实现部队满意率100%。全市首创“1234”工作模式，即以争创新一轮双拥模范城为总牵引，以部队和地方双轮驱动双向互动为重要手段，以全覆盖全周期全领域服务理念，构建制度化常态化立体化品牌化双拥良好局面。

　　“感谢这次义诊，让我享受了免费全身体检，我跟着儿子沾光了，儿子在部队也放心了！”现役军人家属张炳林骄傲地说。2022年8月，区双拥办、区人武部、区卫建局、区退役军人事务局联合区人民医院开展“致敬最可爱的人庆‘八一’送健康”专属爱心义诊活动。累计为200余名退役军人、现役军人家属和优抚对象提供全身免费体检并解答咨询并给予合理化的健康饮食调理建议。

　　2022年，区、镇街各级与辖区部队广泛开展座谈、互访和慰问活动，累计发放慰问物资价值80余万元。开展“送健康、送文化进军营”活动，不定期为驻龙部队官兵进行健康义诊，为现役军人家属和优抚对象开展免费健康体检及健康咨询服务。向驻龙某武警部队赠与图书1200余册，极大丰富了军营文化生活。龙马潭区组建7个双拥共建小组，按照“4个1”的要求(即每年至少研究1次工作，开展1次活动，组织1次慰问，解决1件实事)，采取“点对点”“多对一”方式带头实施结对共建，区级领导带头走访驻区部队，累计协调相关部门研究解决遇到的困难和问题18件。(完)