中新网四川新闻12月2日电(刘忠俊 李羽戈 蒋天勇)“如今打开i国网APP中的工单中心就能及时处理95598、用电采集、供服系统、农服系统的工单，以前要分别登录几个系统才行，现在方便快捷多了。”12月2日，国网成都市青白江供电公司张师傅处理完工作后如是说。

　　2022年以来，国网四川电力落实国家电网公司深化基层减负和数字化转型工作部署，深入开展2022年基层赋能“先锋行动”，着力解决基层员工关注的多头工单、重复报表、流程交叉等问题。国网四川省电力公司信息通信公司坚持以“数字化技术为依托，推动基层业务融合”思路，克服系统间业务数据各自为政、业务规范不明确等问题，组建以业务部门和基层员工为主体的工作组，在国网信通股份中电启明星公司协助下，汇集基层单位客户服务、故障报修、缺陷管理等多种业务工单，梳理不同类型工单的业务流程，定义标准工单类型，进行系统固化，建成简单易用、高效协作的“平台管控+现场作业”数字化工单中心，形成基层员工通过手机APP进行作业操作，管理人员在PC端派发数据、接收数据进行分析统计的工单中心操作体系。目前，该套系统已建成部署，并在国网四川电力多个单位进行试点使用，基层反响较好。

　　国网四川信通公司表示，下一步将持续推进基层赋能“先锋行动”，以工单中心为基础，建立基层单位业务中心，形成“工单中心+业务中心”双中心，驱动基层单位业务融合，切实助力基层单位数字化转型和提质增效。(完)