中新网四川新闻12月16日电 (韩华琼)“李女士您好，我是东部新区供电公司的工作人员，上个月您申请办理了低压居民新装业务，请问您用电报装过程大概用了多少天？在报装过程中是否有工作人员对您收取任何费用？您对本次报装服务满意吗？对我们的服务有什么意见和建议呢？”

　　近日，国网成都市东部新区供电公司纪委对近期低压新装用户和充电桩用户进行上门回访和电话回访，对办电过程中是否存在违规行为进行督查。

　　东部新区供电公司纪委采用“不打招呼、不发通知、直奔现场、直面客户”的方式，随机前往用户实际用电地址，与客户面对面交流，围绕办电时间、政策告知、“三不指定”执行及收费等情况开展回访，详细询问是否存在违规“三指定”、是否存在“吃拿卡要”、抢修是否及时、供电服务是否周到等情况进行详细询问，充分尊重客户基本诉求，精准掌握存在的问题和薄弱环节，防止发生漠视侵害群众利益突出问题，确保广大客户温暖过冬。

　　为了更好地引导员工树立廉洁从业和依法合规意识，严防元旦、春节期间“四风”问题反弹回溯，东部新区供电公司纪委全面开展警示教育，领导班子成员组成3个工作组，到公司7个供电所及服务站开展全员参与、全员反思、全员宣誓的廉洁从业集中教育活动，集体进行廉洁从业宣誓，对“小微权力”红线课件和典型违规违纪案例进行再宣贯、再学习，并在誓词上庄重写下自己的名字，承诺在今后的工作中坚决秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，全力做好本职工作，自觉接受客户和社会的监督。

　　今年以来，国网成都市东部新区供电公司纪委将行风建设贯穿于满意工程和优质服务工作的全过程，综合运用现场走访、电话回访、明察暗访、专项检查、约谈提醒等措施，常态化监督供电服务责任落实、措施推进、制度执行，多举措发挥监督保障执行、促进完善发展的作用。(完)