中新网四川新闻3月15日电 (记者 刘忠俊)3月15日,四川省消委、四川省高级人民法院、四川省商务厅联合召开“保护消费权益提振消费信心”新闻通报会,向社会公布了2022年度消费纠纷调处、查处侵犯消费者权益、消费者权益保护等一批典型案例。

会上,四川省消委通报了2022年度四川省消费者权益保护状况,过去的一年消费者权益保护立法司法工作关注民生领域消费痛点、维权难点,聚焦消费安全、新业态规范、弱势群体保护,积极回应社会关切。四川相关行政部门主动担当作为,坚持问题导向、民生导向,开展重点领域专项治理,严厉打击侵害消费者合法权益行为,化解消费矛盾,优化消费环境,护航经济发展,增进民生福祉。四川各级消委组织积极履行法定职责,加强区域协作和部门协作、信用监督,动员团结社会各方力量,共同保护消费者合法权益。同时,四川各地各领域专家、志愿者积极参与消委组织工作,为维护消费者合法权益贡献了智慧和力量。
此外,四川省消委、四川省高级人民法院还分别发布了四川省2022年度消费纠纷调处十大典型案例、四川省2022年度查处侵犯消费者权益十大典型案例,以及四川法院2022年消费者权益保护十大典型案例。(完)
附典型案例目录:
一、四川省2022年度查处侵犯消费者权益十大典型案例:
成都市金牛区某户外运动有限公司未经许可经营旅行社业务案
成都市双流区某教育咨询有限公司违反国家有关规定擅自举办民办学校案
乐山市峨边县五渡镇、平等乡部分快递企业网点违反快递服务标准案
遂宁市开发区某食品经营部虚假宣传案
成都市龙泉驿区洛带镇某诊所发布违法广告案
泸州市合江县某物业管理有限公司违规收取垃圾处理费、电梯能耗费等费用案
眉山市彭山区某家具销售部未经消费者同意收集消费者个人信息案
成都市武侯区某医学美容医院有限公司价格欺诈案
达州市开江县某个体工商户经营不符合国家标准的燃气灶案
达州市开江县某殡仪服务站涉嫌重复收费案
二、四川省2022年度消费纠纷调处十大典型案例:
自贡市贡井区:未经监护人同意为少年文身退款担责明晰责任
攀枝花市:公交车扣费规则不合理以个案推动行业整改
德阳绵竹市:预付卡消费维权难资金存管疏通堵点
广安市前锋区:“缺斤少两”引发群体投诉依法退款彰显公平
遂宁河东新区:看3D必须购买3D眼镜强制消费何去何从
雅安市荥经县:老中医当“托儿”消费者被“斛”弄
乐山市井研县:为美冲动听信口头承诺受损赔偿困难重重
天府新区眉山:中奖噱头吸引盲盒消费盲了规则布下陷阱
成都市高新区:商家关门拒退费支持集体诉讼破解维权难题
资阳市安岳县:低价游暗藏陷阱升值“藏酒”有猫腻
三、四川省高级人民法院2022年消费者权益保护典型案例:
雷某某诉成都某二手车公司买卖合同纠纷案
上海某咨询有限公司诉四川某科技有限公司不正当竞争纠纷案
卢某某诉某医疗美容公司医疗服务合同纠纷案
林某诉某娱乐公司经营场所、公共场所经营者、管理者责任纠纷案
陈某某诉某卡洗衣店服务合同纠纷案
刘某某诉某合作社、况某某、张某某产品销售者责任纠纷案
秦某某诉佛山某家具公司信息网络买卖合同纠纷案
朱某奇、朱某友诉海南某科技公司网络服务合同纠纷案
郭某等人生产、销售有毒、有害食品案
成都武侯区人民检察院指控王某某集资诈骗罪案