3月以来，财政部、税务总局接连发布第14号、第17号、第19号、第21号公告，这四个关于大规模增值税留抵退税的公告吹响了税务部门落实退税减税工作的冲锋号。政策出台以来，国家税务总局成都市锦江区税务局通过一场场宣讲、一通通电话、一次次走访等服务举措扩大宣传面，用“纳税服务温度”换“政策落地速度”，全力助企缓压力、增后劲、强信心，赋能市场主体轻舟远航。

　　一场场宣讲，助企缓压力

锦江区税务局联合区工商联等部门开展“春雨润苗”政策宣讲活动

　　“注意！营业收入是划分中小微型企业的关键，它是指增值税销售额，可能与企业所得税报表上那个营业收入存在差异！大家千万不要填错，以免影响了享受政策”，在锦江区税务局与区工商联、区经信局、区商务局联合开展的“春雨润苗”宣讲会上，该局干部付雷认真地提示着纳税人。类似的宣讲，他与锦江区税务局“政策宣讲团”的同事们通过纳税人学堂、走进代理记账协会讲课等线上线下方式已经开展了10余场了。

　　“老师讲解的很详细，4月申报期一到，我就通过电子税务局提交了《退(抵)税申请表》，并很快收到了增值税留抵退税款”，成都西贝李刚餐饮管理有限公司伊藤春熙店财务经理刘润梅说道。刘润梅所在的店就是西贝餐饮旗下最知名品牌西贝莜面村的分店之一，受全国疫情散发、多发的影响，今年餐饮行业冲击明显，2022年1—4月，西贝莜面村春熙门店顾客人数较去年同比下降26%，面对骤降的营业额和员工工资、房租、水电等费用，任刘润梅有“金算盘”也犯了愁。正当此时，刘润梅第一时间收到了锦江区税务局政策宣讲通知，参加培训后即申请办理了退税。

　　“不只春熙店，我们在成都有10家门店，今年享受增值税留抵退税总金额达到了近250万元，确实有力缓解了我们的资金压力，我要为国家留抵退税政策和锦江税务快速精准的辅导服务点赞！”成都西贝李刚餐饮管理有限公司法人代表李刚高兴的说道。

　　为了护航企业发展，锦江区税务局用一场场宣讲精准传送政策红利，还发放2000余份“纳税服务宣传礼包”，用贴心周到地服务为市场主体纾困解难。

　　一通通电话，助企增后劲

　　“尊敬的纳税人，您好！《财政部 税务总局 关于进一步加快增值税期末留抵退税政策实施进度的公告》(财政部 税务总局公告2022年第17号)正式实施....。。”成都诺迪康生物制药有限公司财务经理刘瑜接到了锦江区税务局“锦妹儿”智能语音电话很是开心，“之前接到电话是通知14号公告实施，锦江税务老师为确保我们7月时及时申请办理一次性退还存量留抵税额，还提前辅导我们精准核算。现在没想到又收到好消息，申请时间提前到5月了。”这让正打算拓展业务却苦于资金流紧张的这家中型制造业企业很是惊喜。

　　“我们在税务老师辅导下，顺利享受到1516万元留抵退税款，为我们建设新生产线和进口原材料提供了强力支撑。”该公司财务经理刘瑜说道。成都诺迪康生物制药有限公司是一家新兴现代化制药企业，研发投产了我国第一个用于急性心衰治疗的基因工程药物“注射用重组人脑利钠肽”，填补了我国在治疗心衰领域的空白。疫情以来，受全球供应链不稳定、采购成本增加等因素影响，该公司减收明显。因为收到了退税款，目前已经在联系上游企业购买原材料以及机械设备，准备投入新的生产线。

　　据悉，刘瑜所接到的电话正是锦江区税务局以“智能语音+人工电话”方式开展的点对点宣讲电话。“锦妹儿”智能语音外呼系统的优势是覆盖面广、用时短，人工电话的特点是针对性强、更精准，二者双管齐下能最大限度的保证纳税人缴费人知晓政策。除此之外，该局通过后台提取可能符合享受条件的企业，利用短信、征纳互动平台等常规方式推送宣传产品，用精准定位、精确辅导、精细服务靶向助力企业发展。截至目前，锦江区税务局已通过“锦妹儿”对外呼叫2.25万条，短信推送留抵退税相关政策2.3万余人次，征纳互动平台推送1.56万户次。

　　一次次走访，助企强信心

　　“感谢税务局老师带来‘明白卡’并告知增值税留抵退税再次扩围的消息，”成都锦欣医疗投资管理集团创始人范玉兰对前来调研的锦江区税务局干部说道。“疫情还没过去，此时得知卫生行业也能享受税收优惠政策，对整个行业来说都是一剂强心剂。”

　　锦欣是一家植根于锦江区的民营企业，经过多年艰苦奋斗，成为了一家上市公司，然而疫情对医疗卫生行业的冲击让这个大企业也倍感艰难。根据第19号公告、第21号公告，“卫生和社会工作”行业到7月纳税申报期就可申请享受相关留抵退税政策，为此，锦江区税务局6月便提前走访宣传，这让企业倍感温暖。

锦江区税务局干部走访小微企业宣传组合式税费支持政策

　　为了提振企业信心，锦江区税务局以“明白卡+联络员”方式，开展面对面沟通。由领导班子带头开展走访调研，为企业送上“助企纾困明白卡”，让企业不光了解税收政策，还能了解财政、金融、社保等一系列支持政策。截至目前，锦江区税务局已走访企业2000余户，发放“明白卡”3000余张，推送电子“明白卡”二维码约11万户次。同时，该局落实“一户一档”服务措施，完善税企长效沟通机制，为大企业提供“首席联络员”服务，第一时间推送最新税费政策，及时满足大企业个性化涉税需求。

　　下一步，锦江区税务局将持续精准投递税收“干货”，拓展辅导宣传形式，确保企业退税减税“直达快享”，推动组合式税费政策更好、更快的落地落实。