中新网四川新闻3月25日电 (刘刚 王娟)为坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,今年以来,自贡市荣县民政部门在认真履行殡葬职能的同时,多举措全力打造优质服务品牌,提高殡葬服务质量,提升群众满意度。
强化殡葬法律法规学习。荣县殡仪馆定期组织职工加强对《殡葬管理条例》等相关殡葬法律、法规的学习,巩固干部职工的行业法规知识,不断提高职工法律素养,增强法律运用能力。严格按照标准规范开展各项服务工作,严把各环节审核关,促使各项服务工作做细、做实。
强化服务收费公开透明。实行殡葬服务收费清单制度,确保服务公开透明。制订殡葬服务项目“明白卡”,将所有服务项目、收费标准进行公开公示。治丧群众可自主选择,实行“一人一卡”,真正实现服务全程透明化、公开化,让群众放心消费并真切感受到知情权、监督权,避免产生殡葬消费的误区。
强化绿色惠民减免力度。逐步加大惠民殡葬力度,减轻群众治丧经济负担。今年1-3月,共为1394人减免包含火化、寄存、运费等多个服务项目费用共计118.42万元,进一步减轻了群众治丧负担,推行了厚养薄葬的文明祭祀习俗。
强化公墓销售管理服务。为提升殡葬管理工作水平,保证丧属的需求和利益,与购买公墓的丧属在自愿平等的基础上签订了《公墓认购及管理合同书》,合同书中明确了墓穴位置、价格及认购双方的责任与义务等事项,实现了公墓销售及管理全程规范化。同时,定期安排工作人员对陵园进行维护和清理,提供擦拭墓碑和鲜花祭扫等服务,进一步提升了群众的满意度。(完)