中新网四川新闻3月25日电 今年以来，广发银行成都分行坚持以客户为中心，打好金融消保和服务提升组合拳，切实维护金融消费者的合法权益，持续提升金融服务品牌影响力。 

　　两会及“3•15”期间，该行积极进企业、进商户，通过发放宣传单、小贴士等形式，提醒企业、商家防范化解各类电信诈骗。同时，为助力老年群体跨越“数字鸿沟”，该行员工上街头、进社区，为老年人耐心讲解数字时代金融消费安全知识，持续提升金融消费者风险防范能力。 

　　为进一步提升该行运营人员综合素质，该行举办“强技能、展风采”劳动技能竞赛，竞赛项目包括单指单张点钞、多指多张点钞、辨假反假等，通过竞赛的形式鼓励员工立足本职，练就服务真功，切实提升服务质效。 

　　服务无小事，细节暖人心，广发银行成都分行始终坚持用最有温度的服务来增强客户体验感。遇危病老年客户急需取款，多部门协调服务与疾病抢时间。遇残损货币兑换业务，第一时间新开窗口为客户排忧解难。“为人民群众办实事”不再是口号，而是实在的行动。 

　　切实维护金融消费者合法权益，是金融机构应尽的义务，获得客户认可是广发银行成都分行的持续追求。今后，该行还将持续践行“以客户为中心”服务理念，着力打造更加优质闪亮的金融服务品牌。(完)