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公共服务协同联办 成都新津惠民利企再出实招
2023年11月21日 15:27 来源:中新网四川 编辑:尧欣雨

  中新网四川新闻11月21日电 (杨铠)“简直太方便了,没想到在燃气公司的营业厅还能缴水费和电费。”近日,成都市新津区居民张婆婆到港华燃气营业厅缴纳燃气费时,工作人员提醒她,在燃气营业厅还可以办理水电相关的业务。

水电气共享营业厅业务办理现场。杨铠 摄
水电气共享营业厅业务办理现场。杨铠 摄

  11月初,成都市新津区“水电气共享营业厅”正式挂牌亮相,市民只需要在国网新津供电公司、新津港华燃气公司、花源自来水公司普兴营业厅中的任意一家营业厅,就能一次性办理水电气相关业务,市民办事更加高效便捷。

  今年以来,为进一步解决企业群众“急难愁盼”问题,全面提升市政公共服务效能,持续优化营商环境,不断增强企业群众获得感、幸福感和满意度,成都市新津区深化政企联动,创新公共服务协同联办举措,搭建资源共享的水电气一站式服务平台,构建“便民服务圈”,畅通服务“最后一公里”。

水电气联办服务窗口。杨铠 摄
水电气联办服务窗口。杨铠 摄

  传统的业务办理,需要用户到水电气三家营业厅服务窗口,各提供一套资料,各提出一次办理申请,方能完成办理。共享营业厅落地后,从制度流程和实际操作上做实了横跨领域、线上线下、协同办理的业务功能——线上指导用户通过关注企业微信公众号、下载手机客户端等途径办理相关业务,线下营业厅内均设立水电气联办专窗,用户仅需在一个窗口,提供一套资料,即可实现水电气缴费、报装、过户、维修等业务的融合受理、联动办理。

  以电力过户传统模式为例,办事群众在不动产登记中心办理房产过户、取得不动产权证书后,双方当事人需再到国网供电公司营业厅办理电力过户,费时又费力。自推行不动产与水电气联动过户后,办事群众在办理房产过户时,只需根据需求填写《不动产与水电气联办申请单》,由不动产登记中心将资料信息推送至国网供电公司,即可快速完成用电过户,帮助群众解决资料重复提交、跑路空转等问题,获得了办事群众真切好评。

  水电气共享营业厅的建立、不动产登记与水电气联动过户的办理,是成都市新津区优化营商环境的一小步,却是贴近和服务企业群众的一大步。“我们将持续聚焦用户需求,以利企便民为导向,不断创新深化资源要素一站式服务模式,加快数据整合和资源共享,分批次逐步推广共享办理载体建设,拓宽业务办理覆盖面,畅通市政公用服务惠企利民最后一公里。”成都市新津区营商办相关负责人说。(完)

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