中新网四川新闻1月19日电 (刘刚 牟珊)“真是太感激你们了，之前办理营业执照总要来回跑好多次，这次不到半个小时就办好了，确实方便多了！”近日，自贡市大安区经营餐饮店的黄女士，在大安区政务服务大厅顺利办结完自己餐饮店的相关手续后说。

　　据介绍，自综合窗口改革工作开展以来，大安区行政审批部门积极争当“金牌服务员”，政务服务不断提质增效，大大缩短了办事时间，简化了办事流程，真正实现“一件事一次办”。围绕高频事项，制作了办事指南和明白卡，为办事企业和群众提供免费咨询等“一站式”服务，确保群众只需提交一套资料，就可一次解决需求。

　　同时，持续推进“无差别”综合受理窗口建设，将多个部门关联的“单事项”整合为群众眼中的“一件事”，群众办事从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，真正做到“一件事”能“一窗办结、一次办好”；积极落实并督促延时服务顺利开展，不定期检查窗口办事人员的办事流程及服务态度，确保工作不断、服务不减、标准不降，解决群众“上班没空办、下班没处办”的困扰。

　　“一套资料一次提交，简化服务流程；一个窗口多事能办，提高服务效率；延时服务从‘不打烊’，优化服务体验。”大安区行政审批部门相关负责人表示，下一步，将继续加强工作人员业务能力提升，提高责任意识和服务意识，推动政务服务工作流程再优化、服务再升级、效能再提升，让群众和企业办事更加便利。(完)