中新网四川新闻11月29日电  近年来，随着我国社会人口结构老龄化、少子化问题日益加剧，城市化进程加速人口流动、社区结构多样化，“养老托育”“完整社区建设”“老年/儿童友好社区”等成为民生福祉和社区基层治理政策中的关键热词。

　　社区作为基层治理和居民生活交汇的主要空间，在服务人民群众方面发挥平台作用。物业作为社区服务的主要提供者，以普惠化的公共服务和多元化的消费服务补齐“养老”“育幼”“社区建设”等一些短板，对满足群众日益丰富的居住需求和生活追求有着重大意义。

　　据了解，嘉诚新悦物业集团(下简称“嘉诚新悦”)自今年上半年推出“专属守护服务”后，围绕“健康守护”“成长守护”两个基本点，从社区安全、长者关怀、儿童关注、健康急救等维度，全方位打造全龄友好社区，目前已在全国服务项目周期性开展小业主生日会、急救培训、义诊及便民服务等专题活动2152次，为物业企业融入社区基层治理，实现居民生活的获得感、幸福感、安全感做出了可操作示范。

　　同时，嘉诚新悦在感恩节前夕，通过在全国各区域服务项目的亮化打造和暖冬服务，点亮园区美好生活。

　　用心服务，点亮生活

　　在嘉诚新悦集团2024年度第四季社区文化活动“嘉好生活节”期间，物业工作人员推出了一系列贴心的暖冬服务。从提供温暖的饮品和美食，到组织多样的冬季趣味活动，再到加强园区的防寒保暖措施，嘉诚新悦的每一个细节都透露出对居民的深切关怀，让冬日的寒风不再刺骨，化作心中融融的温情。

　　在全国各地的服务项目中，嘉诚新悦还特别策划了如梦如幻的园区灯光布景。从流光溢彩的灯光幕墙，到温馨浪漫的夜光小径，璀璨夺目的灯光水景……这些靓丽的灯光不仅照亮了社区的每一个角落，更点亮了居民们心中的喜悦与期待，闪烁着邻里的温情与喜悦。

　　通过一系列用心打造的亮化提升和暖冬服务，嘉诚新悦不仅点亮了园区的美好生活，更让“嘉园”的居民感受到家的温暖。“嘉好生活节”不仅是一场视觉与心灵的盛宴，更是一次对社区文化的深度挖掘与延续，让“嘉好生活节”成为了一场真正意义上属于大家的社区嘉节。

　　为化解社区治理中存在的难点、痛点，顺应业主生活需求，提升协同治理能力，促进社区和谐安全，2024年5月，嘉诚新悦集团发布“专属守护服务”首批次18项服务内容——重点关注“一老一小”，围绕“健康守护”与“成长守护”为主要维度，兼顾社区全龄居民的情感需求，以紧急专业救护、健康咨询/义诊、住宅内外安全、知识技能培训、社交活动运营、适老化/适儿化公共空间改造等服务产品为主要抓手，全方位、多触点覆盖全龄业主生命周期、生活场景。

　　“专属守护服务”突破了社区街道、社会机构、物业服务的边界，打造了党建引领下的社区、医院、公益组织、业主、志愿者等多元主体的社区共同体，为“专属守护服务”提供了坚实的社会和公民组织支持力量，强化了“嘉园”邻里归属感。

　　以嘉诚新悦四方联动“嘉委会”运行机制为雏形，“专属守护计划”的参与主体、场景化设计、服务理念、服务产品、运营机制等都契合了“全龄友好社区”的特征。在此基础之上，嘉诚新悦结合自身实际，做出更切实可行、可持续发展的服务提升方案，补位家庭、社区和社会的安全与服务需求，以更加专业、更加真诚的服务，让业主对“嘉诚式美好生活”拥有实感。

　　嘉诚新悦集团相关负责人表示，嘉诚新悦为全体“嘉园”居民提供让生活焕新、焕彩的多样化服务，既是参与社区基层治理、营造全龄友好社区的社会责任所在，更是进一步提升服务能力，创新服务模式的自我革新之举。

　　物业作为社区基层治理的重要社会力量，在社区安全管理、设备设施管理、环境清洁美化、社区空间运营、智慧化平台管理等方面发挥专业服务能力，并随着时代及人民的需求，不断拓宽诸如养老托育、家政便民、社区零售、社群活动运营等更多的服务界面，以满足“全龄友好社区”的建设需求，让邻里相处更和睦，让社区生活产生更多期待。(完)