中新网四川新闻3月31日电 (记者 安源)阿坝州“全州旅游市场专项整治工作”新闻通气会于31日在阿坝州松潘县召开。阿坝州相关部门对今年阿坝州整治旅游市场重点工作进行了通报，并发布《阿坝州旅游市场行为负面清单》和《阿坝州旅游行业失信惩戒办法》。

　　在发布会上，阿坝州相关负责人介绍了阿坝州今年旅游市场构建“负面清单+信用惩戒+价格透明”的监管体系的规划。明确禁止无证经营、虚假合同、“阴阳菜单”、销售假冒本地商品等58项行为，覆盖旅行社、导游、景区、购物场所等八大主体。建立旅游行业信用档案，实施“轻微失信”与“严重失信”分级惩戒，对严重失信主体采取公开曝光、行业禁入、取消补贴等措施，并推行“三次投诉退出机制”。同时，阿坝州公安、文体旅、市场监管、交通等部门将开展常态化联合执法，重点打击“零负团费”、商业贿赂等违法违规行为。阿坝州还将建立“先行赔付”制度，游客可通过12345热线举报。

　　通气会上，阿坝州文旅协会相关负责人还发布了《2025年阿坝州重点旅游线路跟团游产品诚信参考价的通告》。根据通告，阿坝州文旅协会将发布九寨沟、黄龙等热门线路的透明价格区间，遏制“零团费”陷阱。

　　据介绍，今年以来，阿坝州常态化开展了文旅市场执法检查，特别对影响全州旅游形象的“卧龙特区巴朗山烧烤摊乱象”进行了专项整治，并要求州市场监管局到部分县(市)蹲点督导现场执法，对5名导游、6家旅行社、6家涉旅商户等进行了处罚。同时，阿坝州锚定加快建设国际生态文化旅游目的地战略目标，多管齐下强力整治旅游市场秩序，排查化解风险隐患1200余个，共处理涉旅投诉举报咨询520余件，按时初查率、按时核查率、按时办结率达到三个100%。阿坝州还创新实施代表性经营主体“价格诚信承诺制”，大力推广“手机变砝码”活动，并扎实开展“春雷行动2025”专项执法行动，行动期间共出动执法人员4755人次，查办市场监管领域案件225件。

　　此外，阿坝州还畅通12315投诉举报渠道，健全完善消费纠纷多元化解机制，深入实施放心舒心消费示范单元提质升级行动，累计建成示范街7条、示范景区17个、示范店769个。(完)