中新网四川新闻5月5日电 九寨沟景区5月5日共接待游客1万余人次,同比增长48.02%。“五一”假期,九寨沟共接待游客15.49万人次,同比增长40.56%,接待入境游客3296人次,同比增长70.60%。
今年“五一”假期,九寨沟风景名胜区管理局(下称九寨沟管理局)通过升级“智慧管理”系统,构建动态监测网络,实时追踪游客在景区内的分布数据,精准实施“实时分流”策略,优化游客在景点的分配。创新推出的门票管理“候补机制”有效遏制黄牛倒票,保障游客公平购票。景区内380余台观光车组成“珍珠链式”运输矩阵,配合人车分流措施,显著缩短游客排队等待时间,高峰时段游览秩序井然,景区运力倍受广大游客夸赞。

为给游客带来更舒心的游览,更安全的保障,九寨沟管理局及时部署“五一”假期九寨沟旅游服务保障方案,抽调机关干部职工下沉景区一线各点位,与各涉旅单位紧密联动,全力做好各项服务保障工作。在景区入口、观光车站点、核心景点等关键位置,都有工作人员和志愿者进行疏导,引导游客有序游览,确保节日期间游客安心、舒心、放心游览。
“五一”当天,九寨沟管理局联合九寨沟县推出“文化炫彩九寨沟五一欢歌颂劳动”展演活动,既缓解入沟游客排队压力,又赋予等待时间文化附加值,让游客的等待变成了收获。景区官方微信、抖音、微博、旅游咨询电话等实行24小时值班制,与游客积极互动,详细解答游客问题。同时,为全面了解游客需要,假日期间景区共发放游客满意度问卷调查表700份,游客满意度96%以上,为假日领导小组管理决策提升科学依据。
节前,九寨沟管理局科学预判游客旅游高峰时段及人数,制定更加完善的门票候补机制,进一步保障游客合法权益,维护良好游览秩序。景区每日游客接待量始终控制在4.1万人次的最佳舒适阈值。针对未预订到门票的游客,景区做好分流措施,提前发布通告,提醒大家错峰出行或选择到景区周边游玩,同时加强现场疏导等措施,确保了游览秩序。假日期间,景区实现“三无”目标。
川青铁路的开通使成都至九寨沟的行程缩短至4小时,形成“4小时交通圈”,极大提升了游客的可达性。高铁与景区接驳服务的无缝衔接,进一步降低出行门槛,“五一”期间,成都至九寨沟开通动车共76组,输送游客约5.6万人,占假日游客接待量的36.40%。此外,九绵高速等外部交通网初步落成,保障了游客便捷出行,助力九寨沟假期市场的高效运转。
“五一”假期,九寨沟景区以智慧管理为基石,以文化赋能,以服务温暖人心,彰显了九寨沟景区作为世界级旅游目的地的综合力量。九寨沟管理局相关负责人表示,未来,景区将持续探索“流量与体验共生”的可持续发展路径,为游客呈现更富魅力的“童话世界”“人间仙境”。(完)