中新网四川新闻11月8日电 围绕“大力提振消费 品质服务担当”主题，2025消费责任对话活动近日在成都举办。中国消费者协会常务副会长甘霖出席活动并讲话。
本次活动由中国消费者协会、四川省市场监督管理局指导，中国消费者杂志社、四川省保护消费者权益委员会、成都市市场监督管理局联合主办，成都市保护消费者权益委员会承办。市场监管总局相关司局、部分省市市场监管局有关负责同志，全国28个省市消协组织秘书长及有关负责人参加了活动。
中国消费者协会常务副会长甘霖在讲话中表示，在全国上下深入学习贯彻党的二十届四中全会精神之际，召开2025消费责任对话活动，共同探讨消费领域的责任担当与发展路径，此次活动是推动落实消费责任机制、建立优化消费服务保障体系的有力举措。
党中央、国务院高度重视消费对经济发展的基础性作用，密集出台一系列政策举措，为消费市场健康发展保驾护航。党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划明确了未来五年国民经济和社会发展的路径，把坚持扩大内需作为战略基点，强调要惠民生和促消费，深入实施提振消费专项行动。这些要求为新时期消费者权益保护工作指明了方向。
甘霖指出，消费者的满意度、信任感和获得感直接关系消费意愿与信心，要深刻认识新形势下落实消费责任的重要性，要以更高标准、更严要求把好质量关、提升服务力，要准确把握落实消费责任的工作重点，要积极推动社会各方共同履行主体责任。
四川省人大常委会原副主任、四川省保护消费者权益委员会主任叶壮在致辞中表示，面对消费新业态、新模式、新产品蓬勃发展带来的新挑战，四川省将围绕提升响应处置效率、强化社会监督、深化教育引导、构建共治格局四个方面，联动政企社媒，凝聚消费者权益保护合力。
中国消费者协会秘书长王振宇表示，本次消费责任对话是“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”的重要实践。希望与会各方以本次活动为契机，加强协同配合，纵深推进全国统一大市场建设，共同提升消费便利度、舒适度与满意度，让消费者“买得安心、用得舒心、消费放心”。
值得一提的是，“中国消费者之夜”公益活动点亮仪式是本次消费责任对话活动的亮点之一。在点亮仪式上，中国消费者杂志社书记刘福林详细阐述了举办“中国消费者之夜”公益活动的目的和意义。“中国消费者之夜”筹备组副组长杜昉围绕消费的五个维度展示了将举办的公益活动的精彩内容。
此外，此次消费责任对话活动上，围绕“消费场景创新与服务品质升级”话题，中国移动四川公司、如新(中国)、途虎养车相关负责人就保护消费者权益工作分享了经验和做法；现场组织了两轮“圆桌对话”，企业代表围绕“创新消费场景大力提振消费”“品质服务担当共筑满意消费”两大主题展开交流。(完)
