中新网四川新闻12月25日电 （张浩然）“管行业也要管党建”。乐山市夹江县烟草专卖局支部和数十位党员零售户在实践中给出了答案。夹江县这个“西部瓷都”，一个个以党员零售户为主体的消费者权益站如雨后春笋般破土而出。在夹江县局支部的倡议和引导下，一批党员零售户将自家小店打造成为消费者权益保护的“前沿阵地”与社区服务的“温暖港湾”，通过开展烟草真假鉴别、防诈骗宣传、多元化便民服务，实现了便民服务与市场净化的同频共振，形成了党建引领下共建共治共享的生动局面。
夹江县消费者权益保护站建设，并非一蹴而就。它源于行业主管部门高瞻远瞩的顶层设计，与基层党员零售户的责任意识同频共振，在党建引领下推动服务理念变革，成功让一批零售户从传统商品“经营者”，转型为现代权益“守护者”。
“佳门口”超市店主黄涛是转型典型。作为党员零售户，他抓住县局推动消保站建设的契机，参与市局质检中心的系统性培训。在专业指导下，他从卷烟包装的激光喷码、微缩印刷等细节学起，反复练习“看、摸、照、查”鉴别诀窍，快速从“门外汉”成长为行家里手。但他并未止步，为让更多消费者免受假货困扰，“佳门口”超市自筹资金购置数千元广告机，宣传普法知识与卷烟鉴别技巧，在全县率先挂上“消费者权益保护站”标识，提供免费到店鉴定服务。线上，他通过抖音平台突破时空限制传播维权知识，还在顾客微信群定期发布防骗指南，预警上门推销假货陷阱。“现在顾客买烟会特意让我‘掌掌眼’，这种被信任的感觉，花钱买不来。”黄涛笑着说。
消费者权益保护站建设，核心是推动零售终端从单一销售功能，向多元服务赋能转型，构建扎根社区、反应迅速的服务网络，而非简单“挂牌子”。
锴锴便利店店主马堃身为退役军人与党员，“服务人民”的信念早已融入他的血脉。马堃深耕社区服务。他整合便民资源，将小店打造成“一站式”社区生活枢纽：提供雨伞租借、免费热水、应急充电等常规服务，辟出“户外劳动者休憩站”供环卫工人、外卖骑手歇脚，为社区老人和残疾人提供免费送货上门服务。疫情期间，店铺承担社区物资中转站功能2024年，一场火灾让店铺严重受损，在邻里帮助下重整旗鼓后，马堃反而加倍回馈：将便利店升级为社区“微型消防站”与安全宣传角，配备消防器材和宣传手册，用自身经验向居民普及防火知识。“党员和退役军人的身份，让我不仅是生意人，更要做社区一份子，走在服务群众前列。”马堃的话诠释了新时代零售户的担当。
这些创新服务的背后，以全市“烟火火”党建引领基层治理模为支撑。该模式以党建为核心，整合零售终端资源，构建专销结合、政企协同、便民惠民、数字赋能的综合服务体系，将基层党组织优势转化为治理效能。在消保站建设中，专卖部门提供法律支持与打假培训，营销团队指导服务优化，“组合拳”式帮扶为零售户量身定制转型方案，既“扶上马”又“送一程”，实现维护消费者权益与行业高质量发展的双赢。“烟火火”模式证明，党建引领基层治理需力度与温度并存，唯有激发零售户内生动力，才能让市井“烟火”更旺、服务之“火”更暖，实现党建与民生同频共振。
随着黄涛、马堃的消保站日益成熟，示范效应逐步显现，从个体实践拓展为整体社会效益。
荣誉认可是重要推动力。黄涛的“佳门口”超市获夹江县政府“创建放心满意消费城市示范店”称号，马堃因参与社会治理突出获县政府嘉奖。官方认可既肯定了个人努力，也为其他零售户树立榜样，激发了行业参与消保站建设的积极性。
辐射带动效应显著。在二人示范下，夹江县已有14家零售店加入消保站行列。这些零售户相互学习、促进，形成良好行业氛围，构建起充满活力的“消保共同体”。
社会效益持续释放。消保站不仅提升了零售户经营与服务能力，更增强了消费者获得感、幸福感。“学习鉴别知识，既能保护自己，又能帮助顾客。”一位零售户的话道出心声，零售户与消费者的良性互动，共同筑起消费者权益保护的坚固防线。
从“佳门口”到“锴锴”，从一人到一群人，夹江零售户用行动证明：小店也能成为民生服务大舞台。这种以党建引领、政企协同、零售户参与为核心的创新实践，不仅重塑了商业理念，更探索出基层治理现代化新路径。唯有将消费者权益与社区价值放在首位，才能实现商业与社会的真正共赢，让消费者买得放心、用得安心，共同织就消费者权益保护网。（完）
