中新网四川新闻4月22日电 (杨姣 杨茸)“房子受灾时我整个人都慌了神，没想到人保的工作人员这么快就赶到村里，赔款很快就到账了，五万块钱实实在在帮我们家解决了大难题！”近日，在四川开江，村民陈先柏向中国人民财产保险股份有限公司开江支公司(以下简称人保财险开江支公司)送来写有“风险无情人保有爱快速理赔一诺千金”的锦旗，并握着工作人员的手感慨地说道。
这份沉甸甸的感谢，源于一份保费仅20元的政策性农民家庭财产保险(以下简称“农房保险”)。
2025年7月，陈先柏在人保财险开江支公司投保了农房保险。他朴实地表示：“少买一包烟，多添一份家庭保障。”2026年1月12日，陈先柏家屋后的山体突发滑坡，大量土石冲破墙体进入室内，导致墙体完全损毁、室内门窗、家具、家电等财产不同程度受损，预估损失5万余元。接到报案后，人保财险开江支公司营销服务部客户经理蒋明安迅速到场查勘，同步开通三农保险绿色理赔通道，一边安抚农户情绪，一边高效完成理赔流程。30天内，向陈先柏支付保险赔款5万元，为房屋修缮重建提供了坚实资金保障。
精准滴灌 普惠政策惠及千家万户
据悉，人保财险开江支公司坚持普惠金融与精准保障相结合，联动地方党委政府推动农房保险差异化补贴政策落地。针对全县低保户、特困人员、重点优抚对象等特殊困难群体实行保费全额财政补贴，“零费用”参保、无死角覆盖。自开展农房保险以来，人保财险开江支公司平均每年承保特殊困难群体3万余户、提供保险保障超9亿元。针对一般农户实行财政补贴50%的普惠政策，农户仅需自缴10元，即可获得最高3万元的房屋主体风险保障。通过“政府主导、财政支持、保险运作、惠民利民”模式，真正实现“小投入、大保障”。
为进一步适配农户日益增长的风险保障需求，2025年人保财险开江支公司全面升级政策性农房保险保障方案，在保持低缴费门槛不变的基础上，实现保障额度、保障范围“双提升”。农房主险保额从3万元提升至5万元，同时新增室内财产保险保障5000元，将保障边界从房屋主体结构延伸至农户室内家庭财产，进一步填补了农村家庭财产风险保障空白。
硬核托底 织密织牢风险保障网络
人保财险开江支公司持续扩大政策性农房险覆盖面，累计承保农户30余万户次，为全县农户累计提供风险保障总额达78亿元，织密织牢了覆盖全县农村地区的住房风险保障网。
在理赔端，公司建立灾害理赔快速响应机制，严格落实“应赔尽赔、快赔优赔”服务承诺。截至2026年3月，累计处理因暴风、暴雨、火灾、爆炸、房屋倒塌、泥石流、突发性滑坡及各类意外事故导致的农房理赔案件超1000件，赔付金额110余万元，有效防范了因灾致贫、因灾返贫风险，彰显了农业保险在服务乡村振兴、保障民生安定中的独特价值。
初心如磐 暖心服务彰显保险担当
保险的温度，往往体现在危急关头的责任与担当。人保财险开江支公司始终将服务端口前移，将服务触角延伸至田间地头，把理赔窗口搬到群众家门口。
面对突发自然灾害，该公司第一时间启动重大灾害应急预案，理赔人员24小时值守，开通绿色通道，简化查勘定损流程、压缩理赔办结时限，确保“灾情在哪里，理赔服务就跟进到哪里。”针对行动不便的特殊困难群体，公司主动开展上门承保、上门理赔、政策宣讲等便民举措，确保惠民政策不漏一户、不落一人。
民生无小事，枝叶总关情。从暴风雨中受损的屋顶，到火灾后重建的家园，一笔笔理赔款化作重建家园的砖瓦木料，帮助一户户受灾家庭重拾信心。在开江，这份最低仅需10元钱的农房险，早已成为万千农户应对突发风险的“压舱石”、灾后重建的“及时雨”。(完)
