中新网四川新闻4月23日电 (杨洋)近日,在德阳市旌阳区东湖尚嶺小区门口,外卖骑手周安勇熟练地停好电动车,拿着外卖快步走向小区单元楼,完成配送后,他掏出手机扫了扫路边的“旌城小哥码”,随手查看附近的休息点位。
“以前跑单,找休息点、进小区、停电动车都要来回问,现在掏出手机扫一下‘旌城小哥码’,就近驿站、停车位、能进的小区一目了然,办事、求助、维权均可一键搞定。”周安勇一边操作手机,一边分享着日常跑单的真切感受。
在旌阳区,像周安勇这样的外卖骑手、快递员、网约车司机、网络主播等新就业群体有9000余人。为让这群日夜奔波的奋斗者在旌阳“安身”更“安心”、“奔跑”更有“奔头”,旌阳区创新研发“旌城小哥码”小程序,以数字化、一站式服务,把关爱送到新就业群体身边。
在提供便利服务的同时,“旌城小哥码”还搭建起新就业群体参与基层治理的桥梁。在日常配送中,若发现路面破损、设施故障、安全隐患等问题,快递员何昌龙都会通过“旌城小哥码”的事件上报功能,第一时间反馈。截至目前,像何昌龙这样的新就业群体,已通过该功能累计上报治理问题200余件,有效助力基层问题快速处置、闭环办结。
“我们天天穿梭在大街小巷,对街巷里的情况很熟悉。现在通过‘旌城小哥码’,发现问题随手一拍就能上报,平台会及时处理、及时反馈,特别高效。能以这样的方式为城市治理出一份力,我们心里特别有成就感。”何昌龙说。
“旌城小哥码”涵盖通行服务、权益保障、学习空间、事件上报、小哥之家等功能,实现“一码通城、一码通办、一码护航”。外卖骑手、快递员等扫码即可快速进入友好小区、使用专属停车位、享受驿站免费服务;遇到劳动纠纷、薪资争议等问题,可通过线上通道一键上报、专人跟进、限时办结,真正做到“诉求有渠道、维权有保障、服务有温度”。
依托“旌城小哥码”,旌阳区还不断织密线下服务网络,让线上功能与线下场景无缝衔接。其中,旌阳街道丁香巷社区的工会驿站,便是新就业群体歇脚充电、放松身心的好去处。每天跑单间隙,不少快递员、外卖骑手都会来到这里,有的在书架前挑选行业书籍、政策读本静静阅读,补充知识、汲取能量;有的利用驿站内的简易健身器材舒展筋骨、放松身体,缓解奔波的疲惫,让忙碌的奋斗者们拥有一段舒适的休憩时光。
目前,全区已建成123个工会驿站、50个“旌城小哥微驿站”,打造787个“旌城小哥友好小区”,设置专属停车位200余个,联动185家爱心商家提供优惠餐食、饮水充电、临时休息等便利。
据了解,为解决新就业群体在住房、医疗、就业、子女教育等方面的“急难愁盼”问题,区委社会工作部联合多部门多次调研、精准施策,推出7大类21项新就业群体关爱服务民生实事,覆盖住房保障、医疗卫生、就业帮扶、职业能力提升、子女教育、法律服务、权益保障等领域,以系统化举措、常态化机制、精准化服务,为新就业群体保驾护航。
从街头一隅的暖“新”驿站,到覆盖全城的数字服务;从一个人的“急难愁盼”,到一群人的权益保障;从被动解决问题,到主动靠前服务,旌阳以“小切口”撬动“大民生”,让每一位努力奔跑的奋斗者都被看见、被关心、受尊重。
旌阳区委社会工作部两企三新股负责人张思敏表示,下一步,将持续深化7大类21项服务新就业群体民生实事落地见效,做优“旌城小哥”党建品牌,推进全区新兴领域党建工作提质增效,以更实举措、更暖服务守护新就业群体在旌阳逐梦前行、幸福扎根,让城市因奋斗而精彩,因温暖而动人。(完)
