中新网四川新闻7月2日电 近日,安徽舒城的张先生将印有“一诺千金守诚信,美菱品质真兜底”的锦旗送至当地美菱门店,对品牌高效落实售后政策、免费为其更换故障冰箱的服务表达谢意。
此前,张先生家里的冰箱出现故障无法正常使用。他拨打美菱的售后服务电话时,原本仅希望尽快上门维修,结果售后人员上门核查后,确认该情况符合免费换新政策,快速将全新冰箱送货上门并完成安装。
张先生表示,身边的亲戚朋友基本都在用美菱品牌冰箱,对本次服务以及该品牌都十分认可。据悉,张先生常年在外奔波,有一台冰箱在家里“照应”着,老人和孩子在家的日常生活饮食就多了一份保障,能够让自己工作更安心。
对于家电行业来说,服务是销售链路中的重要一环,完善的服务体系和切实落地的服务承诺,是赢得用户信任、推动企业可持续发展的重要力量。美菱此次“品质服务一诺千金”政策的全面落地,不仅切实保障了广大用户的权益,也打消了消费者的售后顾虑。
事实上,美菱敢于作出“开机不制冷,美菱免费换”的承诺,背后是深厚的技术积累和过硬的产品品质底气。把每一份承诺落到实处,彰显品牌责任担当,让用户买得放心、用得安心,这正是美菱始终坚守的发展之道。(完)
