中新网四川新闻9月21日电 为持续推进金融消费者权益保护教育走深走实,筑牢全民金融风险防线,2026年金融教育宣传周期间,中国银行四川省分行(以下简称四川中行)紧扣“清朗金融网络,守护安心消费”主题,以场景创新、分众施策、科技赋能、多方协同为抓手,打出一套立体化、多层次、有温度的金融宣教“组合拳”,把金融知识送到群众身边,以国有大行的责任担当,营造清朗健康的金融消费生态。
监管引领启新程 牵头打造行业宣传标杆
在国家金融监督管理总局四川监管局指导下,四川中行主办“清朗金融网络守护安心消费”消保提示送上门活动,10余家金融机构共同参与,搭建同业共宣、资源共享的宣教平台。活动现场为外卖骑手、快递员、环卫工人、社区网格员、商超一线工作人员授予消保速递员纪念徽章,配发装有金融知识宣传物料的“消保小包裹”,建立起一支扎根城市的流动宣传队伍,推动金融教育宣传从“等群众上门”转向“送服务进门”。
与此同时,该行积极承接属地监管部署,打造各具特色的落地样板。中国银行眉山分行承办“金融消费者权益保护教育周”校园专场活动,以无人机空中宣教为核心创意,打造“空中喊话+地面互动”立体化科普场景。无人机编队搭载防范非法校园贷、珍爱个人征信等金融风险提示标语腾空而起,释放主题气球,以科技感十足的“空中课堂”打破传统宣讲边界。地面同步布设多组金融主题打卡互动游戏,实现空中视觉冲击与地面趣味体验双向联动,为青年学子带来一堂别开生面的金融安全公开课。
中国银行自贡分行承办由监管等多部门联合主办的“金融知识进社区”大型主题活动。活动创新嫁接社区网格化治理力量,充分发挥网格员扎根基层、联系群众的优势,将金融宣教嵌入网格员日常入户走访、楼栋宣讲工作,实现集中活动与常态化科普有机结合,把金融知识渗透到社区治理的每一个角落,让金融科普常驻楼栋庭院。
宣讲直抵岗位 把消保提示送到奋斗者身边
城市平稳有序运转,离不开千千万万一线劳动者的辛勤付出。公交司机、外卖骑手、环卫工人、商超服务人员长期奔波劳作,很难抽出完整时间参与银行组织的集中宣讲。为此,四川中行发起“消保提示送上门·致敬城市奔跑者”专项行动,将金融微课堂直接开设在劳动者的工作岗位上。
该行工作人员走进公交集团调度中心,面向全体公交司机重点解析冒充客服远程操控银行卡、虚假交通违章退费骗局。在快递园区,工作人员趁着骑手午间休整间隙,开设“一刻钟金融小课堂”,提醒大家不要随意扫描陌生二维码、不轻易向他人出示验证码。在环卫爱心驿站,工作人员用“大白话”讲解个人信息泄露的危害,叮嘱妥善保管身份证、银行卡。此外,该行工作人员联动商圈管理方,面向商超售货员普及非法集资、POS机违规套现风险。一场场短小精炼的岗位宣讲,精准适配一线劳动者的作息节奏,让金融安全守护伴随每一位城市奋斗者。
汇聚金融微光 温情守护特殊群体
为补齐特殊群体金融教育短板,四川中行启动“金融微光守护计划”,坚持宣教资源跟着群众需求走,面向残障群体、特殊教育学生、军人、农民工、医务工作者、乡村居民开展定制化普惠宣教,把人文关怀融入金融知识普及全过程。
该行工作人员走进助残服务中心,放慢宣讲语速、简化专业术语,讲解真实案例,同步介绍网点无障碍绿色通道和便民服务举措。在特殊教育学校,工作人员以情景小游戏、卡通绘本的形式,带领孩子们认识个人信息的重要性,从小树立风险防范意识。面向退役军人与优抚对象,工作人员围绕冒充军人专项补贴、虚假理财项目开展以案说险,守护老兵多年积蓄。工作人员深入城郊建筑工地,趁着工余时间为农民工开展宣讲,重点提示出租出借银行卡的法律风险。针对医护群体工作忙、轮班紧的现状,工作人员走进医院门诊、医护休息室,开展小规模专场科普。工作人员还抓住乡镇赶集日,下沉乡野集市,在人流密集处摆开展台,为赶集村民、个体经营户讲解农村高发的养老诈骗、高额返利骗局。分类施策,一束束金融微光汇聚,把平等、温暖的金融权益守护送到各类群体身边。
激活“川小宝”IP势能 打造多元沉浸式宣传阵地
为进一步提升阵地宣教效能,四川中行对原有金融教育示范基地完成全面焕新改造,深度融入“川小宝”IP形象,重构场馆宣教空间,打造了川小宝金融教育宣传馆,场馆围绕“游四川、学金融、护权益”主线,集情景展陈、互动体验、公益课堂、文旅融合于一体,设置十二大主题展区,以科技赋能金融科普,实现可看、可感、可交互的沉浸式体验。
该行以实体展馆为核心阵地,”川小宝”IP向外延伸至城市公共空间。在招商大魔方,“川小宝相伴·清朗蜀地行”金融消保嘉年华活动现场,”川小宝”主题游园会吸引了众多的群众参与,在欢乐互动中学懂金融知识。依托城市轻松驿站共建川小宝金融知识驿站,该行把消保课堂搬进劳动者休憩站点,实现便民服务与金融宣教双向融合,构建起触手可及的基层科普微空间。在绵阳的金融消保夜市,“川小宝”人形玩偶走到市民中间,套圈答题、纠错闯关等趣味游戏轮番登场,市民在逛夜市的休闲氛围中边玩边学。IP形象赋能传统宣教,消解金融知识的专业壁垒,让消保宣传更接地气、更聚人气。
聚焦重点人群 护航青春守护银发
金秋开学季,四川中行高校宣讲团走进电子科技大学、西南交通大学、中国民航飞行学院等多所省内院校,面向大一新生开设入学金融安全“第一课”。宣讲内容紧贴大学生活,围绕游戏账号交易诈骗、兼职刷单、非法校园贷、出租出售银行卡等高频风险,结合省内真实判例深度剖析。迎新现场设置趣味打卡牌、随机互动答题,避开枯燥说教,用青年喜闻乐见的方式传递金融理念,引导青年树立理性消费观念,守住个人征信底线。
面向老年群体,该行宣传队伍走进养老院、社会福利院、老年大学及老年社区。考虑老年人阅读习惯与接收特点,宣讲人员多用方言唠家常,把复杂骗局掰开揉碎来讲,深度拆解“以房养老”虚假项目、保健品投资陷阱、免费领礼品诱导投资等套路。现场手把手指导老年朋友辨别钓鱼短信、妥善保管短信验证码。
深耕民族地区 打通金融宣教“最后一公里”
四川中行立足四川多民族省份地域特点,坚持金融宣教不留盲区,将工作触角延伸至少雪域高原、民族校园、草原牧区、寺庙村落,适配当地民众生活习惯,因地制宜开展双语宣传,打通民族地区金融教育“最后一公里”。
该行组织工作人员走进阿坝州民族中学、峨边彝族自治县民族中学,开展征信知识、信贷权责、个人信息保护宣讲,护航民族学子安心逐梦。在甘孜高原寺庙,工作人员面向寺院僧人普及基础金融知识,帮助僧人群体提升风险识别能力;该行宣讲脚步还迈进草原牧区,搭起临时宣讲点,为牧民零距离普及反诈防骗、普惠政策等实用知识,守护民族地区金融安全。
多方协同发力 构建金融消保共治新格局
四川中行还坚持凝聚社会各方力量,打通跨机构、跨区域、跨场景宣教渠道,该行主动联动公安反诈部门、街道社区开展联合宣传,把一线反诈实战经验融入金融科普,共同剖析新型电信网络诈骗作案手法,向社区群众讲解反诈防范要点,实现金融宣教与反诈宣传同频共振。同时联动集团旗下机构,走进学校、企业、商圈等开展宣传,整合专业资源,发挥业务特色,拓展宣教覆盖面。依托川渝金融协同工作机制,参与跨区域联合金融教育宣传,推动川渝两地消保资源共建共享。
知责于心,履责于行。四川中行将持续坚守金融为民的初心使命,立足四川本地社会民情,不断创新线上线下宣教载体,聚焦不同群体差异化金融需求,持续扩大金融教育的深度与广度,以金融力量守护人民群众财产安全,共同营造清朗有序、安全和谐的金融消费环境。(完)
