中新网四川新闻12月4日电 (宋路易)“一个窗口就把公司涉及工商、税务、社保几个部门的变更业务一次性办完，真的是太方便了。”近日，在成都市成华区政务服务中心负一楼大厅，某经营商贸公司的李林(化名)在企业服务“一件事”专窗工作人员的指导下，很快办理完了企业变更业务。

　　当前，在新一轮营商环境改革中，成都市成华区聚焦企业和民众急难愁盼问题，围绕企业民众“高效办成一件事”主题，通过组织政企会商交流、窗口服务经验共享、企业民众问题收集机制，优化“一件事”受理流程，推动企业民众办事从“一窗办”到“多事办”的蝶变。

　　为深入贯彻落实国家和省、市关于“高效办成一件事”改革部署，成华区坚持以部门协同、场景应用、高效办事为抓手，扎实推进国家13个“一件事”落地落实。今年以来，成都市成华区以国务院在成都试点的“开办餐饮店一件事”和“开办运输企业一件事”为引领，优化前后置环节，形成标准化工作流程，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，两个试点“一件事”的线上线下均可办理，进一步拓展了服务领域和事项范围，集成式服务为办事民众提供了更加温馨的办事环境。

　　同时，成华区聚焦办事民众最需要的，最关切的政策指南，推出“政策直播间”系列栏目，提供“贴心式”服务，编制发布“高效办成一件事”服务指南，以民众喜闻乐见的形式，在多个媒体平台进行政策解读，让企业民众知道并享受到“高效办成一件事”带来的便利服务，当好政策宣讲的“店小二”。

　　以往，让企业头疼的备案事项审批，往往需要跑多个部门窗口，花费数天才能办结。针对办事企业需要多部门、跨层级办理的难题，成华区尝试将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项，试点开展后端备案事项与前置许可并联办理，实现前端许可与后端备案“一次办”，在“开办餐饮店”“开办运输企业”等“一件事”基础上，推动许可与备案申请表单多表合一、线上一网申请，“心连心”帮助办事民众实现流程合并办、材料叠加用，办事更加高效方便。

　　针对“中医诊所备案”等备案事项，成华区率先建立“一企一档”“一户一档”全生命周期服务模式，同时，还打造了线上线下联动、服务管理协同的高效行政备案新模式，推进“企业投资项目备案”“建筑工程竣工验收备案”等事项全程网办，推动行政备案从“能办”到“好办”转变，让办事企业真正享受到全程网办带来的快捷办事体验。

　　快捷地办事服务离不开日臻完善的智慧政务系统，今年，成华区在区级政务服务后台打造“找”“审”“填”“答”四位一体“华小政”智办通政务大模型，有效破解以往咨询政策多家问、政策匹配欠精准、人工咨询效率低等工作难题，大力推行“华小政”“掌上办”等政务审批服务新模式，日均普惠企业民众百余次。

　　下一步，成华区将试点在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，通过优化审批流程，围绕企业民众“高效办成一件事”需求，聚焦企业跨区域经营和民众异地办事需求，推动更多“一件事”在川渝两地实现跨域办理。(完)