中新网四川新闻7月29日电(成城)近日，在成都青白江区与新都区的街头，两场暖心救助接连上演。面对迷路的婆婆和意外摔倒的市民，正在开展路面巡查的城管队员当即上前帮扶照料，守护老人平安，用行动擦亮了一座城市的文明底色。
俯身询问：城管队员护送走失老人回家
7月27日上午，成都市青白江政府南路，一位老人在路边焦急徘徊，脚步踌躇。青白江区城管执法大队队员巡查至此，立刻上前俯身询问。老人急促地表示，出门走走，却忘了回家的路。
队员们一边轻声安抚，一边耐心引导老人回忆家附近的标志性建筑。在耐心沟通与核实后，他们明确了老人的家庭住址，小心搀扶老人登上执法车。
护送途中，队员们细心陪着老人拉家常，消除她的焦急与不安。抵达家门口，看到熟悉的环境，这位老人连声道谢。
短短数百米的暖心护送，安抚了老人的慌乱情绪，更承载起群众对城管队伍、对这座城市沉甸甸的信任。
烈日守候：一次不忍松手的托付
7月24日上午，新都区军屯镇环城路，一位中年女性市民骑电动车时不慎摔倒。此时此刻，车流穿梭，路人不敢贸然施救，生怕造成二次伤害。
接到群众求助后，新都区军屯镇城管执法中队队员吴万清与3名队员迅速赶到现场。盛夏烈日持续炙烤，路面温度较高，当事人躺于车道中央表情痛苦，现场存在较大的通行安全隐患。
城管队员们立即分工开展应急处置：一人借来扇子为其扇风降温，小心喂服矿泉水缓解不适；一人即刻拨打120急救电话报备现场情况，其余人员尝试联系其家属。四人各司其职、密切配合，全力做好现场防护与情绪安抚。
“不要怕，救护车马上就到，我们陪着您。”等候救援的十余分钟里，城管队员始终蹲守在其身边轻声宽慰，高温烈日下，队员们的汗水浸透了蓝色制服，但没有一人擅自离开。直到救护车与家属赶到，队员们协助医护人员将其抬上担架，目送车辆驶离后，才默默重返岗位。
短短十余分钟的贴身坚守，既是城管队员履职尽责的基本要求，更是一次面对群众危难时不愿轻易放手的托付。
城市治理的厚度，不只体现在规划图纸上，更落脚于直面群众急难时一次次伸手相助的本能善意。当“城管蓝”跳出单一执法管理者的标签，化身街头随时值得托付的可靠力量，城市文明便不再是抽象概念，拥有了触手可及的真实质感。(完)
