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成都市锦江区探索“家校社医”协同服务模式
2026年09月10日 11:22 来源:中新网四川 编辑:祝欢

  中新网四川新闻9月10日电 (白琳 李建华)近年来,锦江区坚持分领域推进专业社会工作服务、推动志愿服务规范健康发展,深耕社区治理、新就业群体服务、医务、学校、青少年事务、社区矫正等领域,支持29个项目落地,成功孵化“小牛哥”“小幺女闺女式志愿者”“濯锦心矫”等特色服务品牌,形成“专业社工精准滴灌+志愿服务广泛覆盖”的融合治理格局。

  在此基础上,锦江区依托社区综合服务中心、社区卫生服务中心等阵地资源,在成龙路街道枫树社区实践探索“机制创新+专业服务+科技赋能”三位一体的医务社工协同服务模式,精准开展专业化、精细化、常态化帮助服务工作,全方位守护青少年健康茁壮成长。

  枫树社区曾面临基础设施不完善、公共服务供给不足、邻里守望意识较弱等问题。为此,社区以1.9万平方米综合服务中心为枢纽,联动学校、家庭、高校、志愿、法治、医疗等多元主体,构建“社区统筹中枢+双社工支撑+N方力量共治”的“1+2+N”医务社工协同服务机制,将青少年身心健康服务嵌入居民日常生活动线。

  其中,“1”是社区统筹,负责统一规划、资源整合、协调监督;“2”是社会组织青少年事务社会工作专业人员与医疗中心医务社会工作专业人员双线并进,前者侧重青少年心理科普、前端预防与长期跟踪服务,后者负责风险识别与医疗转介;“N”是联动家庭、学校、医疗、法治、志愿等多方力量,实现陪伴赋能、预警发现、嵌入支持、护航保护、关爱帮扶的多元支撑。

  社区初步形成“家庭发现、学校反馈、社工评估、医生介入”的协同护苗闭环,让家校社医四方力量在“1+2+N”机制中实现有效衔接。

  机制运行的关键在于专业力量的支撑。依托社区卫生服务中心组建7人医务社工团队,专门设立“情绪疗愈中心”。团队严格按照标准化流程运作,在前中后端闭环服务的基础上,社区进一步迭代打造三级特色品牌,将专业服务转化为可持续的品牌项目。

  其中,“枫华少年志”面向全体青少年开展心理科普、团体活动与预防宣教,覆盖普惠预防层面;“童趣拾光·魔法师”聚焦存在亲子关系紧张、行为偏差等问题的青少年群体,开展重点干预;“枫树下·好时光”紧盯困境青少年个案,提供一对一专业陪伴与长效跟踪,做实个案兜底。三个品牌分别对应普惠预防、重点干预、个案兜底,形成分层递进的服务网络,辐射周边3个社区、29个小区、13.4万人。

  长期的社会工作服务中,社区发现辖区部分儿童存在社交障碍、语言发育迟缓、刻板行为等孤独症谱系障碍早期征象,但许多家庭因缺乏专业筛查手段而错过黄金干预期。为此,依托“西部脑谷”产业资源,社区卫生服务中心引入脑机接口设备,将其嵌入儿童孤独症筛查与辅助干预全流程。社会工作专业人员成为技术的“翻译官”和“摆渡人”——用客观脑电数据补充传统行为量表的主观局限,协助医生完成更精准的早期筛查评估;同时全程陪同家长解读检测报告、缓解焦虑情绪,把“看不懂的报告”翻译成“听得懂的建议”,同步链接锦欣脑科等区域医疗资源,确保筛查出的儿童及时获得后续康复训练与干预治疗。

  该实践与锦江区“行为量表+脑机接口”双轨儿童筛查民生项目同频共振。去年以来,全区已累计为6000余名适龄儿童提供脑功能评估。枫树社区将筛查场景从医院下沉到“家门口”,让前沿科技在社会工作专业人员的温情陪伴下,转化为可感可及的照护方案。目前已有数名儿童通过社区筛查发现异常并得到及时干预。(完)

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